大数据时代网络舆情研究综述.pdfVIP

新媒体聚焦 大 据时代网络舆情研究综述 燕道成 姜超 摘要 大 据 代，网络舆情在 据体量、复杂性和产生速度等方面发生了重大变化。大 据使得舆情采集范围更 广、 据处理加工方式更有效，并提供了“内容+ 关系”的多维度研究方式。大 据重视深度挖掘与各种 据间的相关 性，网络舆情分析要想适应大 据 代的要求就需要做出相应变革。 关键词 大 据；网络舆情；舆情分析；大 据分析方法 一、引言 国内非常重视对网络舆情概念内涵及渊源的研究，并 在多部研究成果中将其与舆论、舆情、网络舆论等概念进 根据中国互联网信息中心 （CNNIC ）《第34 次中国互 行区分。如中宣部舆情信息局认为网络舆情是社会舆情的 ① 联网络发展状况统计报告》显示 ：截至2014 年6 月，我国 一个组成部分，是社会舆情在互联网上的一种反映。网络 手机上网比例达83.4% ，首次超越传统 PC 整体使用率 舆情是媒体或网民借助互联网，对某一焦点问题、社会 （80.9% ）。随着移动互联网技术的不断发展，移动智能终端 公共事务等所表现出的具有一定影响力或带有某种倾 迅速普及推广，使我国逐步迈向全面网络化的“大数据时 ⑩ 向性的意见或者言论 。赵路平、许鑫等（2011 ）分析了网 代”。 络舆情与公共危机传播的关系，认为舆情是在公共危机 随着大数据时代的到来，数据开始转变为一种基础性 动态传播过程中的信息互动结果，可以以此为切入点建 资源，如何更好地利用和管理大数据已经成为媒体及学 11 12 立公共危机中的舆情分析研判机制 。喻国明（20 10 ）、 ②-③ 术界普遍关心的话题 。网民主动发布、传播舆情信息 13 14 谢耘耕（20 11 ）、尹培培（20 13 ）等人则全面论述了网络 ④ 的规模大幅增加 ，网民之间通过社会网络工具建立各 舆情的概念与特点：网络舆情是指民众通过互联网针对 ⑤ 种联系 ，增加了舆情管理的复杂度。因此，无论是媒体 自己所关心或与自身权益紧密相关的公共事件、社会现 还是学术界等 越来越重视运用大数据的方法对网络 象等做出的主观反映,是多种态度、意见等交互的综合 舆情进行分析，为充分发挥网络舆情信息的价值，应不 表现。网络舆情具有自由、情绪化、分散、即时、多变等 断创新分析方法。本文对有关大数据网络舆情分析的文 特点，在一些社会热点问题上容易引发较为广泛的社会影 献进行了归纳总结，对文献中有关大数据及网络舆情的 响，尤其是负面的影响。 定义进行了梳理，分析了网络舆情分析研究与实践的现 状，综述了大数据时代下网络舆情的特征，概述了五种网 三、大 据时代