抓好高校图书馆阅览室学生管理员的管理工作浅析.pdfVIP

广西轻工业 2008年 11月 第 11期(总第 120期) GUANGXIJOURNALOFLIGHTINDUSTRY 理论探讨 抓好高校图书馆阅览室学生管理员的管理工作浅析 卓 文 (张家界航空工业职业技术学院，湖南 张家界 427000) 【摘 要】 学生勤工助学制度在高校图书馆的试行，使部分学生有机会参与图书馆的文献信息服务工作。阅览室为了适应 教学规律，通常长时间开放，除管理人员正常工作时间外，均由学生义务管理员代理。因此，义务管理员管理工作的好坏与否，直接 影响日常工作，抓好对义务管理员的管理其意义非常重大。 【关键词】阅览室；义务管理员；管理 【中图分类号】G252．2 【文献标识码】A 【文章编号】 1003—2673(2008)11—189—02 高校图书馆阅览室是直接与读者打交道的部门，为了满足 各种咨询工作。要使他们成为一名合格的义务管理员，还需要 读者的需要，更好地为读者服好务，需要较长的开放时间，而由 管理人员对他们进行经常指导和检查 ，及时纠正工作中存在的 于人员编制紧，于是出现了人手短缺问题，因此需在学生中招 问题，总结经验和教训，摸清图书馆管理工作的规律性，注意服 收勤工助学的义务管理员，这样管理好、使用好这些义务管理 务态度、服务手段、服务质量、服务效果和协调能力方面的提 员，发挥他们的作用也成了图书馆管理人员工作中的重要组成 高；能正确处理图书馆与读者的关系，维护读者合法权益，时时 部分。加强对义务管理员的敬业精神、服务意识、服务语言、行 处处为读者所想。鼓励新义务管理员的学习热情，千方百计给 为和操作程序的规范度、熟练程度等教育和培养 ，是提高服务 他们提供各种便利，当取得一定成绩时，应及时表扬，以提高他 质量的根本保证。要使阅览室充分发挥其社会职能，必须依靠 们的工作积极性，鼓励他们在业务上更上一层楼 ，促进其业务 管理来推进m。 水平的提高。 1 搞好义务管理员的思想教育，培养他们的服务意 3 经常在生活上、学习上、工作上关心帮助义务管理 识 员，使其安心工作 从学生中招聘的义务管理员，一般都具有较强的学习意 义务管理员来 自不同地方 ，家庭条件 、生活习惯、性格、学 识 ，希望通过课余时间了解图书馆管理工作的操做流程，能多 习成绩等均存在差异。但他们有一个共同点：都希望通过当义 学习些知识，多参加社会实践，其出发点都是好的，但也有些义 务管理员来接触、了解社会 ，通过亲身实践来增加这些方面的 务管理员自我意识过强，义务管理员与义务管理员之间常因值 知识和能力，能够获得书本上学不到的知识。因此，管理人员应 班时间、业务能力的差别、做事情的积极程度不同等易产生些 针对每个义务管理员的不同特点，因材施教地让他们成长为一 矛盾。为了解决这些矛盾 ，应从他们的思想上树立爱馆、团结的 名优秀的义务管理员，经常关心和督促他们提高学习成绩 ，鼓 理念，在业务上采取互相攀比、奖优避懒等一系列措施。管理人 励他们尽 自己最大能力 ，得到全面发展 ，让家长放心；经常询 员平时应积极疏导，讲究方式、方法，解决出现的问题，从思想 问、了解义务管理员有什么困难，及时给予帮助，让他们在工作 上指导义务管理员，追求先进，不断进步。同时管理人员要尊 上没有任何后顾之忧，使之成为管理人员的好帮手。 重、理解、关心他们 ，以理服人、以情感人、以身作责，做到心服 口服，让他们向高处看齐，处处严格要求 自己，提高思想道德素 4 充分发挥义务管理员的聪明才智，使其发挥更大 质，培养他们的自信、勇气和热忱，从而激发潜能，塑造 良好的 作用 气质 ，进一步陶冶