淘宝天猫商家赠品设置方法.pdfVIP

赠品工具优惠设定说明2015 ——1111商家使用 赠品工具介绍  是一种店铺优惠，不支持全店满 赠和指定商品满赠叠加；  可实现消费者在导购路径中确认 并选择赠品，支持商家赠品固定 送和赠品选择送；  路径：商家中心—天猫营销中 心—店铺优惠—设置赠品（多赠 品 ） 赠品工具介绍 赠品工具特色 1. 减少商家发货操作成本。原来：如两套礼包供消费者选择时，需要看消费者在订单中的备注去配货，现 在赠品直接进入子订单，商家不用再看备注进行打单发货。 2. 减少商家库存管理成本：从无法系统化管理库存到预先设置库存并按订单发货。原来：不管 是固定送（送单个赠品）或者选送，商家都必须线下统计。 3.单个赠品的库存备货压力可以通过多赠品库存之和来减轻。单个赠品库存充足时可以不用 工具，但当单个赠品库存不足时，可以通过其他赠品来补充。 4. Detail、购物车、下单页都有赠品信息提示，可以提升下单转化。 5.发生退款时，可以从订单中直接判断退货中是否需包含赠品。 赠品工具支持玩法  支持全店铺玩“满XX元/XX件送赠品”  固定送玩法：赠品池赠品设置固定赠品，比如满199送199赠品；  选择送玩法：设置赠品选择池及消费者可选赠品规则 ；  支持全店铺指定商品玩“满XX元/XX件送赠品”  主固定送玩法：赠品池赠品设置固定赠品，比如满199送199赠品 ；  选择送玩法：设置赠品选择池及消费者可选赠品规则 ； 注意：同一商品只能参加一种优惠，无法同时参加全店铺满赠和指定商品满赠！ 赠品工具支持玩法  支持全渠道路径上消费者在下单节点进行赠品的选择  PC/无线所有渠道消费者均可在下单路径中进行赠品选择；  无线渠道指天猫客户端、手淘客户端和手淘PAD。 设置赠品需准备？  确定赠品及确定充足的赠品库存  如果商家赠品库存设置不足，在双十一高峰时期（0-2点），有可能引起超卖。为保障 买家体验，双十一的赠品库存进行了强制管控，赠品订单进行拍下减库存，高峰时期赠 品库存不足有可能会影响赠品订单提交。  赠品库存该设置多少咧？——基于当天活动订单数量预估 案例• 故事 案例 ： 说明 • 某化妆品商家双十一当天营销活动为：全店满199送199. 199的赠品礼包有a.b两套， 支持消费者可选择。该商家预估双十一当天订单估计有10W单，199之上的订单有8W单， 平均每个订单有一个赠品礼包，那就是要送出8W个赠品礼包，每个赠品礼包需要设置至少 库存8W个。 • --特别提醒：参与双十一活动的赠品库存，如果单个赠品库存设置数字低于200 ，在高峰 时期，会导致买家在详情页看到有赠品，在下单页没有赠品，实际获取不到赠品的非常差的 购物体验。 所以，平台会统一将赠品库存数小于或等于200的赠品商品从赠品活动池中删除。 设置赠品注意事项 一。 赠品的规则： 送 “多赠品”：选择的赠品数应≥每个买家可自选商品数；每级优惠最多选择8个赠品；买家选 择的赠品将生成子订单，同时有以下规则 ：  赠品不计入销量；  赠品不支持退款；  赠品不支持评价；  赠品支持退货；  赠品不计入退货纠纷率；  赠品detail页成交价显示0元；  赠品的主商品不能是虚拟类目商品（所以电子凭证商品无法进行赠品优惠设置。） 设置赠品注意事项 二。 商家在发布赠品设置赠品优惠过程中，需特别注意：  赠品必须是本店商品  赠品不支持自动发货商品  赠品必须是上架状态，也不支持双十一0点自动上架  赠品不能有SKU  赠品库存≥200  赠品必须发布在 “其它-搭配宝贝”类目下——不支持单独购买  赠品的快递方式和主商品的快递方式需保持一致 （货到付款商品主商品和赠品必须都是货到付款设置）  赠品和主商品需同一区域发货；  若需要同一赠品送多件，需同一赠品单独发布多个宝贝 ；  赠品优惠为天猫官方优惠，双十一期间不能和 “宝的优惠：搭配套餐”叠加，可以支持天猫的优惠“搭 配宝”。  赠品优惠为天猫官方优惠，双十一期间不能和“淘宝的会员关系管理业务”叠加。