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第章新公共服之理基本章介新公共服的起源涵要者其的了解判接著希望能以之行且希望能一步出新公共服的未展及解其是否真能符合政府前所面的危治理模式的需要可行性第一新公共服之起公逐他著去民的心而不是以教的方式待民民身上的更多西著去以服的度服民而不是以的方式待民到更多公所的值我用效率公共行政的效候我也是可以用公民心之事的回性判新公共服主政府以服取代航民主行政市民社的重要性相研究也往的政府再造呈使用市模型多於政治社模型客多於市民於企精神管理的光因而呼政治社面的公共精神公共的治理需求治理能力之失衡所致的信任背叛
第貳章 新公共服務之理論基礎
本章將介紹新公共服務的起源、內涵要義、與學者們對其的了解與判讀，接
著希望能以之來進行檢視，並且希望能夠進一步討論出新公共服務的未來發展，
及瞭解其是否真能符合政府當前所面臨的危機與治理模式的需要與可行性。
第一節 新公共服務之緣起
公務員逐漸發現，當他們試著去傾聽民眾的心聲時，而不是以教導的方式對
待民眾，會從民眾身上學的更多東西；試著去以服務的態度服務民眾，而不是以
領導的方式對待民眾，會體會到更多公務員所沒發現的價值。當我們用效率來檢
視公共
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