第三讲营销心理学的发展和研究意义.ppt

第二讲 营销心理学的发展和研究意义 一、营销心理学产生的实践基础 市场基础： （一）“以生产为中心”的市场观念时期 19C末—20C初 （二）“以销售为中心”的市场观念时期 20C初—二次世界大战前 （三）“以消费者为中心”的市场观念时期 20C50Y以后 二、营销心理学产生的理论基础 （一）萌芽阶段 19C末—20C30Y，出现了关于消费者心理与行为的理论，并得到初步发展。 （二）发展阶段 20C30Y—60年代末，消费者行为研究被广泛应用于市场营销活动中，并得到快速发展。 （三）创新阶段 20C70Y至今，是营销心理学的变革与创新时期。 《营销心理学》在我国是一门新兴的学科 从20C80Y初期，才陆续出版了一些有关的书籍，如《广告心理学》、《定价心理学》、《市场心理学》、《消费心理学》等。 随着中国改革开放的深入发展，社会主义市场经济体系的逐步建立，买方市场的逐步形成，有关营销心理的研究取得了可喜的进展。 在引进西方研究成果的基础上，中国许多学者开始致力于营销心理的研究工作，相继发表、出版了一系列有研究价值和实践意义的论文、教材和专著。 三、营销心理学的特点 （一）研究范围扩大化 （二）研究参数多样化 （三）研究方法定量化 经验总结、描述 科学实验、个案分析 统计分析技术…… 四、营销心理学的意义 有助于及时掌握市场信息，优化营销组合，提高营销绩效； 有助于提高营销人员自身素质，提高服务水平； 有助于全方位满足消费者需求，引导消费者进行科学消费； 有助于企业开拓国际市场，增强企业和产品的国际竞争能力。 * * 单一角度 经营者 生产者 营销决策者行为 营销从业人员心理活动 消费者心理活动 社会经济发展 技术革新普及过程 消费者心理和行为 消费者心理和行为 3 …… 人口学 心理学 经济学 社会学 营销心理学