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函授校公共管理函授教材第一章公共管理概壹本章重一公共管理之意二公共管理的特徵三公共管理之展四公共管理之研究途研究五公共管理改革七公共管理改革政府再造八治理九公共管理之一管理全面品管理竿客向管理管理危管理二策略效管理策略策略管理效管理公共其他相函授校公共管理函授教材三源管理非利民化知管理子化政府四政府外管理民意公共管理跨域管理政府公政策行重整理一公共管理之意一提出政策分析管理人力源管理管理外二公共管理是一新的途是公共行政的取向及一般管理之工具取向的合公共管理的主要系以政府部主亦其私部的互包括在函授
國際函授學校 公共管理 函授講義教材
第一章 公共管理概論
壹、本章重點
一、公共管理之意義
二、公共管理的特徵
三、公共管理之發展
四、公共管理之研究途徑與研究問題
五、公共管理改革
七、公共管理改革與政府再造
八、治理
九、公共管理之範圍
（一）組織管理
1. 全面品質管理
2. 標竿學習
3. 顧客導向管理
4. 組織
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