范围 - soil association.pdf

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申诉与投诉的解决程序 方针 为确保认证过程对公众负责,所有相关各方都应采取及时和公平的程序来考虑申诉和投诉问题。本文是土壤协 会认证申诉与投诉解决程序中有关林业的部分。 透过这项方针,表明我们的目标是:    解决土壤协会认证体系标准和程序工作中的问题。  明确的改进标准和程序,以避免今后的投诉。 范围 本程序涉及申诉和投诉。本程序有别于森林经营( ) 《咨询方针与指南》( 公 众可获取的途径

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