海淘消费者感知风险的形成机理.pdf

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2017-09-07 发布于天津
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中国流通经济年月第卷第期海淘消费者感知风险的形成机理吕雪晴中国矿业大学管理学院江苏徐州摘要消费者海外网络购物简称海淘与传统购物和国内网络购物相比具有多风险情境多过程决策的特征海淘消费者感知风险具有特有的构成维度包括财务风险功能风险身体风险社会风险时间风险和信息风险并在不同决策阶段动态变化而且受客观风险个人因素和决策情境的影响消费者在不同决策阶段不同维度的感知风险以信息为载体通过相互关联的决策流程和风险维度发生各种同质和异质因素的风险耦合产生正向耦合纯度耦合或负向耦合效果最终形成海淘购物的整体感知

中国流通经济（2016年4月，第30卷第4期） ChinaBusinessAndMarket（April2016，Vol.30，No.4）海淘消费者感知风险的形成机理吕雪晴（中国矿业大学管理学院，江苏徐州221116）摘要：消费者海外网络购物简称“海淘”，与传统购物和国内网络购物相比，具有多风险情境、多过程决策的特征。海淘消费者感知风险具有特有的构成维度，包括财务风险、功能风险、身体风险、