航班临飞前4小时智慧旅游产品设计.pdfVIP

2012年第 12期 经济研究导刊 No．12．2012 总第 158期 EC0N0MICRESEARCH GUIDE SerialNo．158 航班临飞前4小时智慧旅游产品设计 方 智 磊 (浙江工商大学，杭州 310018) 摘 要：近年来，航空出行 已经呈现大众化普及的趋势，但是随着高铁时代的来临，燃油价格的飞涨，航空公司的 市场隐现萎缩的危机。基于航空公司和消费者双赢的立场，根据智慧旅游的定义，设计出一个既能够减少航空公司因 班机未达满员甚至乘客寥寥无几而造成的损失，又能够让航飞消费者享受价格优惠，旨在提高旅游航空资源利用率的 产品已经显得尤为必要。 关键词 ：航班 ；4小时；智慧旅游产品；设计 中图分类号：F590．4 文献标志码：A 文章编号：1673—291X(2012)12—0165—02 随着高铁时代的来临，航空公司在面临大片市场被铁路 执航所造成的无谓损失 ，而对于普通航飞乘客来说 ，该产品 部门抢 占的严峻形势下，可谓陷入了一个相对低谷的时期， 不仅满足了其多变的需求 ，而且也节约了其出行的交通开 一 边是燃油成本的上升，一边是原有市场遭蚕食 ，降价意味 支。该产品主题打破了机票提前足够天数预定才能享受优惠 着利润的亏损，保持不变意味着客源的流失。那么，开发新产 的惯例，大大增加了人们出行的灵活度。 品，创造能够重新吸引客源的思路已是当务之急 ，改良或者 该产品的核心产品部分是航空公司官网或者航空公司 创新航飞产品势在必行。 协议单位诸如旅游中介服务网站 (携程、艺龙等)的直接销售 智慧旅游无疑是当下最值得企业研究和创新的出发点 ， 服务，其延伸产品的初步设计是通过 目前在互联网上流行的 利用云计算、物联网等新技术 ，通过互联网或者是移动互联 团购网站、微博等即时通讯软件以及旅行社等旅游服务实体 网，借助便携的终端上网设备 ，主动感知旅游资源 、旅游经 中介实现 ，分担一部分散播机票信息、机票销售以及宣传招 济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够 徕新客户等功能。 及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而 二、产品的适用范围和设计 达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。本文将 结合智慧旅游的定义，试图设计出一个 旨在改善现阶段航空 1．产品的适用范围。该产品属于单项旅游产品的范畴，其 公司经营状况的智慧产品，最终 目的是受惠于广大的消费 适用范围具有一定的局限性，并不适合于时间间隔短频率相 者，灵活的满足其潜在需求。考虑到 目前国内的互联网及移 对较高的热门城市之间的航班，以杭州萧山国际机场为例 ， 动互联网的技术水平 ，该产品的市场可行性较大，加之市场 每天从杭州出发到北京的航班架次高达23架，还不包括固定 潜力巨大 ，可以说近阶段是该产品上市的一个绝佳时期。 在每个星期的某几天中执飞的航班，其中第一架从杭州出发 的航班时间为早上 7点50分，最晚出发的航班为晚上 9点50 一 、产品主题 分，①历时 14个小时，也就是说，在 14个小时之内就有至少 所谓 “航班临飞前4小时智慧旅游产品”的具体含义是 23架航班从杭州萧山机场起飞飞往北京，平均时间间隔为38 指航空公司在其所属某一架次固定航班在临近起飞前4小 分钟，如此密集的航班伴随着一批即到即买的乘客群体将使 时内向广大有需要的航空乘客推出的一项优惠政策，即航空 得该