葵花向阳招商银行25年品牌成长的奥秘_黄升民.Image.Marked.pdfVIP

2525年年 品牌在金融行业中的意义高于其他行业，品牌代表了银行的核心竞争力，反映了社 会、客户对产品的信任。如何打造成功的金融品牌？招行选择了构建体系化竞争力。 从高瞻远瞩的企业战略，到决定企业发展速度与安全的管理，再到诞生企业灵魂与 精神的企业文化、企业品牌以及让这些落地的媒体传播，招行精心构筑的体系化竞 争力可敬可畏。 葵花向阳 招商银行25年品牌成长的奥秘 中国传媒大学广告学院：黄升民、邵华冬、庞全、安琪 《新营销》杂志社：闫芬 中央电视台广告经营管理中心：陈高杰、胡重、李悦、马轶红 向着太阳的银行 蛇口工业区坐落于深圳南头半岛，与香港新界隔海相望。在20世纪80年代以前，蛇口只有残旧的码 头、破败的船厂。与当时中国众多荒寂的海湾一样，蛇口静待着属于自己的变革。 随着“以经济建设为中心”和“改革开放”方针的提出，具有对外战略地缘优势的蛇口作为改革开放 的“试验田”，成为中国改革开放的前沿阵地。短短的二十几年，在摸爬滚打的改革之路上，这个小渔港 里走出了许多人们耳熟能详的企业。招商银行（以下简称招行）就诞生于蛇口这片充满着改革气息的神 奇土地上。 1987年4月，刚从学校毕业的吴佩虹通过考试成为当时还位于蛇口的总行营业部的一名员工。作为 中国首家企业法人持股的股份制银行，成立之初的招行只有1个营业点，1亿注册资本金和36名员工。虽 然只是“试点”银行，但招行从诞生之日起就承袭了蛇口不断探索和创新的基因，摸索出了一条属于自己 的商业银行品牌建设之路。 如今，当年那个毫不起眼的小银行已荣登2009年度中国商业银行竞争力排名第三位，与中国建设银 行并列。2010年，英国《金融时报》发布全球品牌100强排名中，招行以168%的增长在品牌价值增幅排 名中位居全球第一，与中国移动、中国工商银行等4家中国品牌一同进入排行榜。 而支撑招行品牌的有两个核心因子：“因您而变”的经营服务理念和品牌象征物“向日葵”。在招行 人看来，客户是太阳，招行就是向日葵。向日葵是迎着太阳转动的，向着太阳的招行一定能走得更远。 028 广告主 ADVERTISER April 2012 029 25年 “为什么总能领先一小步？” 市场历来是变幻莫测的，准确把握市场先机，才能 在市场竞争中占据有利地位。招行在发展过程中，并没 有什么奇招，也没有什么有利的背景资源为支撑，单就 招商银行品牌建设简史 理财业务和小额信贷业务看来，招行的水平并不比同 1987年　招商银行正式成立 行业高出多少。然而在同样的服务、同样的业务上，招