建设企业竞争情报与知识管理整合文化.pdfVIP

第 11卷 第 1期 广 东 轻 工 职 业 技 术 学 院 学 报 V01．11 NO．1 2012年 3月 JoURNAL 0F GUANGDoNG INDUSTRY TECHNICAL COLLEGE M ar． 20l2 建设企业竞争情报与知识管理整合文化 李昊生 (广东轻工职业技术学院 图书馆 ，广东 广州 510300) 摘 要：在分析竞争情报、知识管理与企业文化三者关系的基础上，论述建设企业竞争情 报与知识管理整合文化的意义 ，提 出建设企业竞争情报与知识管理整合文化的策略。 关键词 ：竞争情报 ；知识管理 ；企业文化 中图分类号：G350 文献标识码：A 文章编号：1672．1950(2012)01-0059-04 美国著名经济学家威廉 ·大 内说 ：企业管理既 理是指通过对组织 内知识及其相关无形资产的审 是一种科学 ，更是一种文化…。可见 ，企业文化是 计 、获取 、生产 、吸收 、应用和保护等过程 的系统管理 现代企业管理的核心 内容 ，是企业可持续发展 的内 来达到提高组织知识创新能力 、增强组织核心竞争 在动力 ，是提升企业核心竞争力 的重要 因素。如果 力和实现组织可持续发展 的 目的 。企业文化是 将中国古代 田忌赛马故事 中马匹的能力比作企业知 企业在长期的生产经营过程 中形成 的价值观、经营 识管理的作用力的话 ，那么孙膑的策略就是他针对 思想 、群体意识和行为规范的总和。优秀的企业文 田忌和齐威王的竞争格局所做 的竞争情报分析的结 化有助于企业更好 的实施知识管理与竞争情报工 果。显然，如果田忌的马匹不具备一定的能力，即便 作。 有再好的策略也赢不了比赛 ；反之，没有孙膑关于竞 1．1 竞争情报与知识管理的关系 争双方所具备条件的透彻分析 ，田忌也不会 以劣胜 竞争情报与知识管理之 间既有联系又有差异。 优。这个故事类似于企业的竞争情报和知识管理这 联系主要表现在 以下几方面 ：① 目的相 同。两者活 两种活动，只要找到两者之间的最佳结合点，以提升 动的最终 目的都是为了提升企业核心竞争力 ，增强 企业核心竞争力为中心，在各尽所长的同时，充分发 企业发展 中的整体实力。②研究对象相 同。两者 的 挥两者之 间良性互动关系的作用 ，企业就能运筹帷 研究对象都是信息和知识 ，竞争情报是对竞争环境、 幄，最终取得竞争 的胜利 。在当今知识经济大力 竞争对手和 自身 内部状况信息的收集和分析 ，知识 横行 的条件下，企业文化、竞争情报与知识管理对企 管理是对信息与知识 的管理 ，通过智能化 的信息深 业发展都具有非常大的作用 ，都是提升企业核心竞 加工实现信息的增值 、发现、组织 、共享和使用 。 争力的利器 ，如何把三者整合起来 ，使之共同为企业 ③两者都十分重视人的作用。人是知识创造、存在 发展服务 ，是本文要论述的重点问题 。 和运用的主体 ，是知识管理 中最活跃 的因素 ；而竞争 情报绩效主要依赖于竞争情报工作者素质以及高层 1 竞争情报、知识管理、企业文化三者 管理者对竞争情报工作的支持程度 。两者的差异性 关系 主要表现在 ：①关注重点不 同。竞争情报主要 以与 竞争对手、竞争环境、竞争策略相关的信息作为焦 竞争情报是指竞争主体为保持竞争优势所搜 点，通过收集 、处理与分析