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家居樂 服 務 章 則 (A) 服務範圍服務範圍 服務範圍服務範圍 1. 家居支援 ： 1.1 家居清潔 ： 範圍包括清潔廚房 、雪櫃、煮食爐、抽油煙機(外罩) 、抽氣扇風頁及保 護罩表面 、 洗手間 、以洗衣機清洗衣服、熨衣服、更換床單/枕袋 、抹 門窗、拖地 、掃地及吸塵等。 1.2 買餸/備膳 1.3 代辦日常用品 備註: 家居支援助理會於指定時間內執行上述工作 ，若非上述範圍之工作，家 居支援助理有權拒絶執行 。 於進行家居清潔服務期間 ，客戶須留在家中直至服務完成；如屬基金受 惠者 ，則基金申請人必須留在家中，直至服務完成簽署服務確認書。 服務使用者須自行準備一切有關家居清潔服務之合適用品合適用品 ，如清水、清 合適用品合適用品 潔劑 、漂白水、地拖、毛巾、布、清潔用膠手套、掃帚、水桶、窗刮、 吸塵機(如有)等；如需清潔高處 ，客戶須提供穩固安全的踏椅／扶梯 ；如 有需要 ，可委託中心代為購買或安排。 中心每年於農曆年前 1 個月提供大掃除服務 ，如有需要，歡迎聯絡中心 職員 。因新年大掃除屬於特別服務安排，故服務收費將按需要調整價格。 家居清潔如屬於新居入伙 、裝修後大清潔等 ，中心有機會要求派出多 於一位家居支援助理進行大清潔 ，服務收費將按派出人數及實際提供 時數作計算 。 中心有責任保障家居支援助理之職業安全 ，因此不會不會安排他們進行一些 不會不會 威脅人身安全或違反職業安全的工作 ，例如: 不會不會清潔沒有窗花或已破損之窗檯 、窗戶外圍； 不會不會 不會不會在沒有安全或穩固平台的情況下(例如踏上摺椅) ，攀爬清潔高處 不會不會 窗戶 、抽氣扇、吊扇、掛牆風扇等； 不會不會清拆電器或設備之組件進行清洗 ，以避免任何損壞(特別指那些 不會不會 需要動用輔助工具如鏍絲批等才能清拆組件之電器) ； 不會不會在服務期間脫鞋 ，以防滑倒 ；如因特別情況，家居支援助理可穿 不會不會 上鞋套進行家居清潔 ； 不會不會長時間蹲下用布或牙刷洗擦地面 ； 不會不會 不會不會長時間仰頭清潔天花面 ； 不會不會 不會不會在侷促空間進行清潔工作(為確保室內環境適合進行體力勞動的 不會不會 服務 ，中心建議服務使用者應把窗戶打開 、開啟風扇或啟動空調 ，以 1 FR01-01-01-08 服務章則_家居樂 修訂 日期: 2013 年 8 月 28 日 減低家居支援助理於工作期間中暑之機會) 。 地拖如屬於棉頭地拖( “大頭地拖”) ，中心有權要求客戶購備地拖扭 水格或另購其他款式的地拖(主要方便扭水) 。 所有服務前之購物安排(例如買餸 、購買清潔用品、日常用品等) ，服務 時間至少計算 30 分鐘 。 代辦用品或購買餸菜之地點以客戶家居