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企业成长期的员工关系管理探讨 向大众， (恩施职业技术学院) 摘要：企业处于生命周期的不同阶段，因组织与员工的成熟程度 明显 的竞争力 ，在主观上对用人单位具有一定的挑剔性 ， 不同，其员工关系管理 的内容与方式将有所 区别。由于人 的复杂性 、 不仅 需要物质上的满足 ，还有较高精神需要 ，不仅考虑单 市场竞争的激烈性和社会伦理对企业的约束，使得成长期企业需要 位的生活与工作环境 ，还 关注用人单位的人文环境 ，其需 通过对核心人才的挖掘与培养 ，积极构建员工关系管理机制 ，搭建学 要的高层次性和需要满足的多样性 ，会给成长阶段的企业 习型企业平台，加强企业文化建设等途径实施员工关系管理。 带来严峻挑战 ，同时，核 心人才往往成为众多企业争抢 的 关键词 ：企业成长期 员工关系 管理机制 企业文化 对象，更会加大企业的录用成本。所以，对成长阶段企业 ， 1企业成长期实行员工关系管理的必要性 员工关系管理是企业管理在新的历史背景下，对所拥 有必要建立具有 自身特色 的用人制度与模式 ，实行全方 有的人力资源进行开发、利用、保护等方面所采取的一种 位、多角度的用人激励制度，重视员工关系维护。 新模式。重视员工关系管理 ，是成长期企业的重要任务，建 1．3社会伦理 的约束 ，需要企业实行员工关系管理 立一支企业用得上的稳定员工队伍 ，直接关系到企业 由成 对人的关心与尊重是社会进步 的标志，也是企业实行 长期 向成熟期 的转变。 员工关系管理的内在要求。曾被尊称科学管理之父泰勒的 1．1人的复杂性需要企业重视员工关系管理 “胡萝 l、加大棒”的管理模式需要改革创新 ，成长期企业应 人是构成企业生产要素中最为复杂的要素 ，其原 因就 在员工关系管理上，重视社会对企业的伦理要求 ，消 除对 在于 ：一是企业中的员工既是企业中的一员 ，也是复杂社 人使用上的 “工具观 ”，实现员工利益与企业利益的和谐统 会关系中的成员，企业对员工的管理不仅要考虑企业内部 一 ，确保在社会舆论监督和法律约束下 ，管理好 员工、用好 因素 ，还要兼顾企业外部环境的变化 ，特别是在高度信息 员工 ，以强烈的社会责任感对待员工，科学设计 、积极推行 化社会 的今天 ，企业对员工管理 的难度明显增大 ：二是管 员工关系管理。 理 中的人 的复杂性，在于人 的一切行为都是在某种动机的 2企业成长期的员工行为分析 支配下进行的，而动机很难让人直接观察到 ，只有对人 的 企业管理在一定程度上讲 ，就是对人的管理。研究分 行为进行分析判断得 出，但人 的行为表现常会进行 印象处 析人的心理与行为，对于实现企业健康发展具有重要的现 理 (1mpressionManagement)，即在与他人交往 中，受各 实意义。处于成长期的企业员工主要有以下行为表现 种 因素的影响 ，会有意无意对 自己的行为表现加以一定程 2．1对企业 的价值认 同感明显增强 度 的控制或处理 ，而将其 目的性掩盖 ：三是人 的需要具有 企业的成长期与创建期相 比，组织成熟度明显提高 ， 差别性 ，不同成长背景、不同层次其需要会有所不同，这一 员工对企业文化 的认 同感增强 ，企业在成长期 已表现出一 点马斯洛需要层次论 已作深刻阐述。因此 ，针对人的复杂 定生机与活力 ，其市场定位更加准确 ，产品与服务逐渐得 性 ，在企业成长阶段重视员工关系管理更为重要。 到社会的认可 ，企业与社会的联系更加密切 ，企业社会影 1．2人才竞争 的激烈性决定员工关系管理的必要性 响力开始显现 ，初步具备一定市场竞争能力 ，企业内部 的 在市场经济体制下，人力资源的配置市场化 ，员工 的 分工越来越 明确 ，企业管理专业化水平开始体现 ，员工对 流动成为正常现象，特别核心员工在人力资源市场上具有 企业 的前景抱有美好期待 ，员工 自觉性提高 ，已从 内心对 (上接