企业文化的“文”与“化”.pdfVIP

商业文化 BusinessCulture 企业文化的 “文与 “化 ，， 企业在初级阶段需要靠产品和 务生存 中级阶段靠使命和责任发醍 最岳当然得靠文化才能 得以持续成长 一个文化已经披 丧 。化’7的企监 必将拥有三样男入难以企及的钠牲法 宝 。部就是——企业规章翩受之外的自我 约束力’．目标清晰坚定的豳队 “战斗力’ 攻坚 克礁 ／tD／*,,一心的 凝聚力’ ◎文 I 正常的人有两条腿，正常的企业也有两条腿：一条 业文化 “上天”后如何落地，却是一个相当老大难的课 腿是企业的硬实力，如产品、服务、价格、渠道、营销 题 。我们常常见到的是这样几种 “企业文化”：一种是 等；另一条腿是软实力，包括企业的品牌、企业文化、 在老板嘴里张 口就来的 “口头文化”，这种最不靠谱， 公共关系、对外传播、形象等。 往往会出现每换一个老总，整个 “文化”便要从头再来 其软实力的强弱，对企业的发展产生着重要 的影 清洗一次的情况 。这次是 “严肃紧张”，下回就 “团结 响，对内影响公司的生产经营管理，对外影响社会对企 活泼”了。所 以某些企业的文化，根本上就是老板的单 业的认同。企业要做大做强做长远，必须两条腿同样发 边文化。另一种是被总结过后写于纸上或贴在墙上的 达。以企业文化为代表的软实力对企业意义重大，它对 “书面文化 ”，这种稍微好点，不过基本没什么效果， 内影响着公司的生产经营管理，对外影响着社会对企业 这就会导致有一些企业，它的文化努力是仪式化的，贴 的认同。 个标语啊，出个画册啊，实际上是空洞有害的东西，暗 无论在 中国还是世界，但凡有点年岁的企业，好 中明里甚至激起员工的反感。还有，如果反思国人的民 像多多少少都有 自己的一套 “企业文化”，谷歌有谷歌 族性里面，是否就是我们常常批判的说一套做一套呢? 的文化，百度有百度的。星巴克有星巴克的企业文化， 还有一种是员工们在嘴上背得滚瓜烂熟，但是在具体的 大娘水饺也有 自己的企业文化。有些看起来是如此 “美 行为里却根本看不到的 “任务文化”。 妙”和富有文采，比如 “鹤舞白沙，我心飞翔”，也有 这些重 “文”轻 “化 ”的做法，是对企业文化的 的企业全是 “团结” “奋斗 ” “坚持” “热爱”之类的 严重误读，企业文化里的 “文”其实既重要又不重要， 话。虽然这种表达的口气太宏大，太叙事 了，不过这 重要的是 “化”之前必须有 “文”，但是光有 “文”却 些提法本身的指向性还是有一定道理的。它可以让一 没有 “化”，等于没有、甚至玷污了企业的文化。那么 个企业的格局逐渐变大，因为我们中国的企业都是从 企业文化如何 “化”?必须靠 “潜移默化”，如春雨般 无到有、从小到大的，所 以企业在成长期需要这样的 “随风潜入夜 ，润物细无声”，似春风般 “著物物不 价值观，成为他们的 “使命”、 “愿景”、 “宗 旨” 知”，才能 “化”。这种 “化”，是让企业文化在不知 和 “精神”，即便他们做不到，也不能否定他们有这样 不觉中改变并形成全体员工拥有 “共 同的价值观念、共 的方向感。 同的行为准则和共同的心理默契 ”，如此这般，我们才 那么什么样的企业才真正称得上拥有企业文化，企 能说，这个企业 “有文化”了。 基于上述逻辑，企业文化要 “化”，具体需要三样 通常比较辛辣尖锐，但是到了企业以后更懂得包容，这 东西。 就是被企业的氛围裹挟的。 第一是时 间。一个企业 的文化是长期积淀的结 企业文化就两个字： “和”与 “灵”，不过奥妙 果，世界上有很多企业有着几百年的历史 ，在历史的 无穷。 演变过程 中通过不断的经历变革积累了企业能够长期 以上的