浅析如何优化高校后勤实体人力资源管理.pdfVIP

高校后勤研究 豳 2012年第2期 浅析如何优化高校后勤实体人力资源管理 李 伟 我国的高校后勤社会化改革是高等教育改革的 大的不同，结构非常复杂。其次，工作人员流动性 重要组成部分，是大学办学模式重大转变中的重要 大。高校后勤集团属于人力资源密集型的服务行 一 环。近年来，我 国高校后勤社会化改革不断深 业，然而从事技能性工作的大部分都是非在编人 化，高校后勤已由原来的行政部门转变为兼具经营 员，由于工作强度相对较大且回报相对较少，这就 与服务双重功能的后勤实体 。这种改革不仅减轻了 必然会造成人员流动过大。第三，员工的需求多样 学校的负担 ，而且激发了后勤的活力，取得了一定 化。由于高校后勤集团的人员结构复杂，员工还负 的实效。但 由于历史原因、高校后勤实体 自身性质 担着经营和服务的双重压力，其所面对的服务对象 以及服务对象的特殊性 ，使高校后勤实体依然面临 和身处的环境也 比较特殊，在要求员工提高服务质 内部管理 中的战略、组织及人力资源等方面 的问 量的时候 ，也要满足他们对于物质与精神的需求， 题，深刻认识和妥善处理这些问题 ，对于推动高校 这样才能使员工更好地投入工作。 后勤改革的深化、构建和谐校园具有重要意义。 (二)高校后 勤人力资源管理 的现状及存在 问题 一 、 高校后勤人力资源管理现状及存在的主要 1．高校后勤实体既无法迅速改变员工素质总 问题 体偏低的现状，又缺乏引进和留住高素质人才的环 虽然总体上说我国高校后勤社会化改革已经推 境和条件。 进十年有余 ，但因受长期以来计划经济观念的束缚 目前，高校后勤实体干部 、员工文化水平整体 和学校办社会的模式的影响，有些高校后勤实体至 上偏低，管理干部中具有本科 以上水平 的比例不 今还没有完全转变观念，没有实现真正意义上的后 高，懂经营、会管理的中高层管理人员和年轻技术 勤社会化，企业在职工队伍素质、管理手段 以及员 骨干长期缺乏 ，不能很好地满足社会化改革的需 工激励等方面存在诸多问题。 要。而由于人的素质不高，一方面，使得人的职业 (一)高校后勤职工队伍的现状 观念淡薄、敬业精神较差 、责任心不强。表现在企 后勤实体实际上是原有高校总务处 、后勤处等 业经营者身上 ，往往是缺乏创业精神和事业心 ，表 行政部门转型而来，为了顺利实现过渡和转型 ，维 现在一般劳动者身上，则是缺乏现代雇佣意识和主 持改革的稳定性 ，企业既吸收了原有在编人员，也 动精神。另一方面 ，后勤员工许多都是学校领导、 消化了一部分非在编人员，同时也新引进了一批人 引进人才和教职工的亲属、学校周边拆迁户农民及 员。人员结构、工作性质、个体需求等方面都有其 学校改革分流的部分员工，年龄结构 、知识层次、 鲜明的特征。首先，后勤实体人员结构复杂。一般 能力水平参差不齐。少数员工危机意识不强 ，安于 来说 ，分为在编 (全 民职工 )与非在编 (集体职 现状，不思进取 ，吃 “大锅饭”思想严重。同时， 工和人事代理职工、外来务工