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;接电话话术;范例;招聘者:你的年龄?;招聘者:我们金融行业, 公司需要发展,因此需要各种人才。你星期四下午一点到我公司来,请我们经理帮你面试一下。;打电话话术;???经理,你好!最近怎么样?……我到华夏人寿了。最近要做公司全年的规划。你在行业里是经营的高手,能不能给我一些经营思路的帮助?很想听听你的看法,能不能找个时间聊一聊?你看这两天行不行?;陌生:;初次面谈的主要目的:寒暄、发现需求与了解观念。 切入话术: 1、以赞美关心为主的寒暄 2、开放式话题的自然切入 成长感受型:您在寿险业的最大收获? 压力心理型:有一段时间没见您了,看起来瘦了一些,是不是最近太累了? 赞美对象型:很多人的业绩和团队都在下滑,而您一直以来个人业绩和团队都比较稳定,有什么秘诀没? ;发现被增员者的需求: 1.在原公司的收入与福利情??以及个人的期许; 2.了解其在原公司的机会与对个人成长的期许; 3.了解其兴趣与志向; 4.了解其对原公司的归属感与其对职业及现状的安全感; 5.了解其在原公司和团队的受重视程度,是否有成就感和尊严感; 6.了解目前的工作氛围与环境; 7.了解家庭状况及个人闲暇的生活方式与态度。 ;发现需求的面谈设计: 1.您如何看待保险人员业绩下滑现象? 2.您认为寿险业未来的发展趋势怎样? 3.您认为增员困难吗?为什么? 4.您认为业绩困难吗?为什么? 5.您目前团队存在最大问题是什么? 6.您离开一个月,您的团队会怎样? 7.要经营好,需要怎样素质的人? 8.你对市场竞争怎么看?;;;

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