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电子商务优劣势分析教案（首页） 任课教师：方 英 授课班级 07普专11班 授课时间 2008年9月3日 使用教材 《电子商务基础》主编：尚建成 高等教育出版社出版 授课类型 理论课 课 题 电子商务优劣势分析 教学目标 1．知识目标：通过本堂课学习，使学生了解电子商务的基本流程，区别传统的商务和电子商务，分析电子商务的优劣势。 2．能力目标：通过已掌握的基础理论，举一反三，分析问题、解决问题；能够熟练利用搜索引擎浏览电子商务站点。 3．情感目标：在知识的学习中体会社会变革带给人们的生活方式上的转变，培养学生勇于实践、勇于创新的精神；激发学生的爱国热情。 教学方法 认知法 感知法 发散思维法 教具准备 多媒体 常规教具 教学重点 1.分析电子商务的优势 2.两个典型案例分析 教学难点 电子商务与传统商务的比较 学时数 1学时 课的内容： 一、创设情境、温故知新（2分钟） 1．传统商务流程（教师问，学生答） A、买方流程： ①确定自身需求； ②选择满足需求的产品； ③选择供应商； ④进行商务谈判； ⑤成交签约并支付货款； ⑥要求售后服务 B、卖方流程： ①进行市场调研，分析需求； ②设计制造满足需求的产品； ③进行促销活动； ④进行商务谈判； ⑤成交签约； ⑥接收货款并交付产品； ⑦提供售后服务 二、导入新课（3分钟） 1、同学们有没有尝试过其他的购买方式？（情境的创设） 2、传统商务的劣势（学生）（教师进一步问，学生根据教师的问题分析并在黑板上板书，教师展示完整的答案） 传统商务与电子商务的比较 传统商务具有成本高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地制约了商务活动的效率和规模。 在电子商务环境下，商务实务的运作过程虽然也有交易前的准备、贸易的磋商、合同的签定与执行、支付过程等环节，但是交易具体使用的运作方法是完全不同的。 ⑴使用费用低廉的互联网进行信息传递的成本相对较低，缩短时间及减少重复的数据录入，也降低了信息成本。一般来说，其费用不到专用增值网的1/4，比普通的通信费用也节省许多，同时也节省了管理和人员的开销。这一优势使得许多企业尤其是中小企业对其非常感兴趣。 例1：美国思科公司（Cisco）总营业额的90%是通过计算机网络完成的，在网上销售不需要客户服务代表，公司每月可以少处理50万个电话，每年可以节约8.25亿美元的开支。 ⑵买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易环节，也降低了双方交易成本。 例2：戴尔（Dell）计算机公司目前在全球34个国家设有销售分支机构。该公司利用因特网接单发货，只需要8天的库存量，而它的最大竞争者康柏（Compaq）公司，主要还是通过商店的销售网络接单发货，需要26天的库存量。 （3）通过互联网进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。电子商务实行“无纸贸易”，可减少90%的文件处理费用。 例3：北美汽车商通过因特网推销汽车，每年可节约10亿美元； 例4：美国机场有l／3售票通过因特网，每张票的手续费仅1美元。 （4）互联网有利于买卖双方及时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本大大降低。 （5）企业在销售商品和处理订单时，用电子商务可以降低询价、提供报价和确定存货等活动的处理成本。 例5：传统银行开设一个营业网点需要一次性投入人民币约350万元，其经营成本占到经营收入的60%，而网络银行的经营成本只相当于经营收入的15%至20%。 例6：每笔交易的金融结算成本比较： a、因特网上每笔交易：10美分； b、银行专用网络上交易：27美分； c、电话银行服务交易成本：54美分； d、银行分理机构每笔交易的成本：107美分 覆盖全球市场。 互联网几乎遍及全球的各个角落，用户通过普通电话线就可以方便地与贸易伙伴传递商业信息和文件。 第四 功能更齐全，服务更周到，24小时营业增加更多商机。 电子商务可以全面支持不同类型的用户实现不同层次的商务目标，如发布电子商情、在线洽谈、建立虚拟商场或网上银行等。 消除空间距离，提供7×24小时的在线服务，随时查询，实 现网上购物 例7：戴尔公司网上采购8%的消费者和50%的小企业是头一次与戴尔接触。1／4的采购者称如果不是网上在线销售，根本不会采购。 第五、使用更灵活，达成交易更方便。 基于因特网的电子商务可以不受特殊数据交换协议的限制，任何商业文件或单证可以直接通过填写与现行的纸面单证格式一致的屏幕单证来完成。 第六、全面增强企业的竞争力。 这是最为重要的一点，电子商务扩大了企业的竞争领域，使企业从广告、促销手段、产品设计