五、员工不良心理的产生及发展不良心理.ppt

五、员工不良心理的产生及发展 不良环境 不良情绪 不良心理 不良行为 恶化环境 五、员工不良心理的产生及发展 不良环境： ----有失公允的环境 ----毫无理由的指责 ----毫不必要的加班 ----不融洽的氛围 ----不合理的分工 ----不合格的领导 ----不合格的培训 ----缺乏做事的标准 五、员工不良心理的产生及发展 不良情绪： ----抱怨、消极、攀比、不满、生气、无所谓、懒散 五、员工不良心理的产生及发展 不良心理： ----自私心理 ----攀比心理 ----报复心理 ----吝啬心理 ----空虚心理 ----压抑心理 ----浮燥心理 ----定势错位 ----自大心理 ----侥幸心理 五、员工不良心理的产生及发展 不良行为： ----办事拖拉 ----阳奉阴违 ----勾心斗角 ----打击报复 ----贪污腐败 ----漫怠顾客 ----拉帮结派 ----坚持错误 ----胡乱承诺 ----欺骗公司 五、员工不良心理的产生及发展 恶化环境： ----员工归属感下降 ----团队没有士气 ----团队没有凝聚力 ----人才流失严重 ----不能给他人提供价值，致使他人工作被动 五、员工不良心理的产生及发展 不良环境 不良情绪 ----管理者不重视员工的情绪管理 ----管理者自私 ----管理者能力不足 五、员工不良心理的产生及发展 不良情绪 不良心理 ----员工的不良情绪得不到释放，管理者不能进行有效的疏导 ----管理者不能够将员工产生不良情绪的源头改善 ----量变到质变，日积月累，不良情绪产生了不良心理 五、员工不良心理的产生及发展 不良心理 不良行为 ----管理者既不能消除员工的不良心理,也不能采取有效的措施来控制员工不良心理的发展 ----制度及制度实施的缺陷,员工的不良行为的发生不会实质性的影响员工 五、员工不良心理的产生及发展 不良行为 恶化环境 不良行为加剧了环境的恶化，极大程度的削弱团队的战斗力，使企业蒙受巨大损失。 六、不良心理的预防、纠正、防范 1、提供良好的环境 ----公平、公正、公开的竞争环境 ----和谐的环境，学习的环境 ----人性化的管理，良好的职业规划 ----合理的分工，发展平台的提供 ----合理的奖惩制度 六、不良心理的预防、纠正、防范 2、培养员工的好习惯 ----做任何事，要么不做，要做就要做的“是那么回事” ----经常检查，使员工在被监督中养成好的习惯 ----善于发现员工的优点，经常鼓励，使员工的优点成为习惯，从而形成个人魅力 六、不良心理的预防、纠正、防范 3、与员工形成良好的互动 ----三心（责任心、进取心、廉耻心）二意（做人要有意义、做事要有意志力）的注入 ----经常性的一对一的沟通，一方面调动员工积极性，另一方面帮助员工减压 ----集体活动的开展 六、不良心理的预防、纠正、防范 4、及时医治、清除毒瘤 ----对于员工出现的不良心理及早发现，采取适当的方式（如谈心、换岗等）去消除 ----对于顽疾类的员工果断清除 七、几种易忽视的管理失度 1、奖励失度 2、放权失度 3、用人失度 4、检查失度 七、几种易忽视的管理失度 5、寻因失度 6、守制失度 7、敏感失度 8、自尊失度 八、感悟 1、没有无用的员工，只有不会用人的领导。 2、不管员工的心理如何，沟通是最重要的，因为我们很多时候会被一些表象所迷惑。 3、员工的情绪管理是每个管理者必须重视的问题，应该成为我们一项常抓不懈的重点工作。 谢 谢！ 员工管理心理学 ------艾建军 目录 一、员工心理研究的必要性 二、员工的需求 三、如何了解员工的心理 四、员工不良心理的具体表现 五、员工不良心理产生及发展 六、不良心理的预防、纠正、防范 七、几种易忽视的管理错误 八、感悟 一、员工心理研究的必要性 案例：富士康 的13跳 一、员工心理研究的必要性 企业的员工主体：80、90后，