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校园建设 网络环境下高校图书馆信息服务建设浅论 刘兴龙 ’胡海东 (1．河南工业职业技术学院 河南南阳 473009；2．陕西铁路Tfy职业技术学院 陕西渭南 714000) 摘要 ：高校信息服务工作正向社会化 、专业化方向发展 ，只有树立创新意识、开放意识和社会意识，把 自己融入到整个社会 中，将资源优势和网络优势有机结合，高校图书馆信息服务才能求得生存和发展，才能在为教学和科研服务的同时，为科教兴国 发挥重要作用。 关键词：信息服务 网络环境 高校图书馆 一 、 高校图书馆信息服务面临的问题 现有多数馆员学科背景单一 ，外语水平不高，竞争意识薄弱， (一)结构不合理文献无特色 信息服务水平低，甚至基本图书情报专业知识掌握不足。这 高校图书馆丰富的文献资源，为图书馆开展信息服务提 就给文献信息的开发和利用造成了一定的困难，使图书馆实 供了得天独厚的条件。但是，高校图书馆在馆藏建设中也面 现高效率、高水平的信息服务受到影响。 临着诸多问题。比如，在文献采购工作中没有统一计划、协调 (三)信息资源利用率低 和管理，仍然维持旧的文献采购模式，忽视电子文献建设 ，使 当前 ，高校图书馆普遍存在信息资源开发利用不高的现 馆藏文献资源建设难以协调发展。另外，个别馆文献建设没 象 ，在信息交流中存在着距离障碍。个别馆还处于比较封闭 有突出馆藏特色，没有很好地考虑重点学科、重点专业的特殊 的自我生产、自我服务状态；数据库的建设滞后，不能满足用 要求，没有建设独具地方特色的数据库。 户的实际需求 ；数据库建设缺乏统一安排和规划协调，网络 (二)信息人才短缺 化、市场化程度较低 ，没有做到很好地为用户服务，即使是已 网络上的信息资源广泛而丰富，各种信息鱼龙混杂，种种 建成的质量较好的数据库，也由于推广不到位等原因其文献 不 良信息和无用信息充斥网络其中，给用户查找信息带来不 利用率也不高。 便 ，这就需要高素质的图书馆员去进～步提炼和开发网上信 二、高校图书馆开展信息服务的对策 息 ，创建专题数据库 ，以方便快捷的手段为用户提供有用信 (一)优化馆藏结构，加快馆藏特色文献的数字化建设 息。然而实际工作 中，由于历史及现实高水平人员不断流失， 优化馆藏结构，加快特色文献数字化建设是现阶段我国 规章制度。当前的图书馆工作 日新月异，新技术和新思维不 咨询问题，形成提问菜单，链接相关的书录库，网页和预设答 断冲击图书馆界，这就使图书馆界迫切需要相关的规章制度 案，制成预设的自动参考咨询服务项目：网上工具书服务，图书 或系统完整的法律，通过法制来约束，限制规范网络信息环境 馆可以通过有针对性地选择电子工具书，建立电子参考信息 下图书馆工作 ，使其沿着正常轨道发展，这也是网络环境下图 源：公告参考文献菜单 ，提供给读者检索，阅览打印和下载，另 书馆提供优质服务的保障。 外图书馆还可以通过 电子邮件方式为读者提供信息传送服 (3)随着图书馆服务内容的拓展和深化及技术手段的更 务，通过课题服务，为社会团体提供决策参考，做好热点分析 ， 新，图书馆的服务设施也应不断地更新、完善，确保图书馆工 提供网络导航。 作顺利开展。网络环境下图书馆的信息服务是依靠计算机和 3．2内容和方式特色 通信网络来传递电子型文献的，因此，信息资源必须转换成机 在服务内容上体现出图书馆的特色就是：1．为某一特定用 器可读形式，而且必须通过数据通讯 网络来实现存取。信息 户提供专门服务；2．图书馆采用独特的方式为用户服务。图书 基础设施的升级完善是搞好信息服务最强有力的保障，也是 馆的特色服务能产生良好的经济效益。 实现图书馆信息服务网络化的前提。 3．3环境特色 3。网络环境