安全保卫礼仪与人际沟通.ppt

（二）中国手势语言与他国手势语言比较 5、在中国用来表示“O”的手势，只注意圆圈儿部分，至于其他三指或蜷或伸并不重要；在英美伸开时的手势表示OK，意思为“好”、“行”、“对”、“是”（有时还要同时眯上一只眼睛）；在法国，表示此意时常伴随着微笑，一般情况下只表示“微不足道”或“无价值”；在日本，这一手势表示“金钱”；斯里兰卡的佛教徒用右手做同样的手势，放在颔下胸前，同时微微欠身颔首，用以表示希望对方“多多保重”。 三、涉外礼仪禁忌 对外国人的称呼 （一）在涉外交往中，一般对男子均称某某先生，对女子均称某某夫人、女士或小姐；对已婚女子称夫人、女士，未婚女子称小姐；对不了解其婚姻情况的女子也可称作小姐或女士。对地位较高、年龄稍长的已婚女子称夫人。 特别提示：夫人专指已婚女性。夫人称呼之前可以加丈夫的头衔和姓名，而不是夫人自己的姓。 （二）对于有学位、军衔、技术职称的人士，可以称呼其头衔。 对外国人的称呼 （三）对于地位较高的官方人士（一般指政府部长以上的高级官员），按其国家情况可称“阁下”；对君主制的国家，按习惯对其国王、皇后可称为“陛下”；对其王子、公主或亲王可称为“殿下”；对其公、侯、伯、子、男等有爵位的人士，既可称呼其爵位，也可称呼“阁下”或者“先生”。但是美国、墨西哥、德国等国却没有称“阁下”的习惯，因此对这些国家的贵宾可称先生。 四、出入境礼仪常识 （一）出境准备礼仪 办理护照和有关国家的签证 预订机票和托运行李 出国服装的选择要因人而异，但式样不要标新立异。头发要梳理成型，发型要得体。皮箱要擦拭干净。 （二）出入境检查礼仪 态度和蔼 三项检查： 入出境检查 海关检查 海关检查主要是检查是否带有违禁品和走私物品 安全检查 （三）怎样对待“付小费” 小费也称服务费 不要找零钱，可将小费放置在桌上适当处。 接待人员不肯收小费，则可酌情赠送一些小纪念品。 五、 涉外活动禁忌 （一）一般禁忌 1、数字的忌讳 “13”被西方人认为不吉利 “四”字在中文、日文、朝鲜等东方国家被视为不吉利的数字 （一）一般禁忌 2、食品的禁忌 伊斯兰国家和地区的居民不吃猪肉和无鳞鱼； 日本人一般不吃羊肉； 东欧一些国家的人不爱吃海味，忌吃各种动物的内脏； 叙利亚埃及、伊拉克、黎巴嫩、约旦、也门、苏丹等国的人，除忌食猪肉外，还不吃海味及各种动物内脏(肝脏除外)； 在阿拉伯国家做客人要能喝酒。 （一）一般禁忌 3、颜色的禁忌 日本人忌绿色； 巴西人以棕黄色为凶丧之色； 欧美许多国家以黑色为丧礼的颜色； 埃塞俄比亚人以穿淡黄色的服装表示对死者的深切哀悼； 叙利亚人也将黄色视为死亡之色； 巴基斯坦忌黄色； 委内瑞拉却用黄色作医务标志； 埃及人忌蓝色； 比利时人忌蓝色； 土耳其人忌花色。 （一）一般禁忌 4、花卉的禁忌 德国人认为郁金香是没有感情的花； 日本人认为荷花是不吉祥之物，意味着祭奠； 菊花在意大利和南美洲各国被认为是“妖花”，只能用于墓地与灵前； 在法国，黄色的花被认为是不忠诚的表示； 绛紫色的花在巴西一般用于葬礼； 在国际交际场合，忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色的花献给客人，已成为惯例； 在欧美，被邀请到朋友家去做客，献花给夫人是件愉快的事，但在阿拉伯国家，则是违反了礼仪。 （一）一般禁忌 5、言行禁忌 第一、举止禁忌。严忌姿势歪斜，手舞足蹈，以手指人，拉拉扯扯，相距过近，左顾右盼，目视远处，频频看表，舒伸懒腰，玩弄东西，抓耳挠腮。忌话忌: 严忌荒唐淫秽，他人履历，女子私事，工资收入，私人财产，衣饰价值，批评尊长，非议宗教，嘲弄异俗。寻根问底， 第二、语气禁忌。严忌大声辩论，高谈阔论，恶言恶语，争吵辱骂，出言不逊。 第三、礼遇禁忌。严忌冷落他人，独谈到底，轻易表态，打断异议，纠缠不止，随意插话，随意辞别。 （一）一般禁忌 6、拍照禁忌 在涉外活动中，人们在拍照时，必须不能违犯特定国家、地区、民族的禁忌。凡在边境口岸、机场、博物馆、住宅私室、新产品与新科技展览会、珍贵文物展览馆等处，应严忌随意拍照。 在被允许的情况下，对古画及其他古文物进行拍照时，严忌使用闪光灯。凡在禁止拍照标志的地方或地区，人们应自觉忌讳拍照。在通常情况下，应忌讳给不相识的人（特别是女子）拍照。 （一）一般禁忌 7、海外法律禁忌 埃及开罗市的法律规定：男子不准在任何女子面前口出粗言秽语，违者将被监禁一周。 秘鲁政府法律规定：严禁丈夫虐待妻子。凡谩骂妻子者，可监禁5至10天；殴打妻子者，可处服劳役一个月；打伤妻子者，可判刑一至两年。 厄瓜多尔安第斯山区的地方法规规定：首次离婚的女子，须单身5年才允许再婚；第二次离婚的女子，须单身8年才允许再嫁；凡三次离婚的女子，终身不准再嫁。 （一）一般禁忌 8、一些国家的忌邮品 烟灰缸与通心粉，严忌寄往阿富汗； 旧而脏的针织品，严忌寄往阿根廷； 避