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淮安信息职业技术学院 毛社 泽会 东主 思义 想理 与论 中体 国系 特概 色述 学 习 报 告 系部:计算机与通信工程学院 专业：通信技术 学号姓名：潘如德 成绩： 浅谈跨文化交际 【摘要】：在全球化进程日益加深的的今天，跨文化交际已成为人们日常生活中的一部分：随着国际间在多领域的合作的加强，世界各国的团体和个人相互交往和交流日益频繁，跨文化交际已经成为了一种日常生活方式，但是东西方文化和价值观的差异往往使交际低效，交际主体之间经常产生误解甚至冲突。及时有效地克服这些交际障碍是跨文化交际取得成功的关键。这对促进国际间的文化、政治、经济交流有着极其重要的意义。 【关键词】：跨文化交际；文化差异；文化冲突；交流；语言 跨文化交际既指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之问的交际。言语交际是实现社会联系的最重要手段。语言的基本功能是交际，是人们交流思想的工具，它是人类文化的一个组成部分和传播媒介。一定的语言总是与一定的民族性和文化特征相联系，反映一个民族的文化特点以及在社会生活各个方面的民族心理、审美和价值观念。有不同文化背景的人在跨文化交际中常常想当然地用在本民族文化影响下形成的思维方式、价值观念和语言习惯去理解和使用另一种语言，由此可能导致交际障碍。跨文化交际中不同文化和语言之间的差异是导致交际障碍的根本原因。要了解这些差异从而尽量避免才会愉快顺利地达到交际目的。 一、文化差异形成交际障碍 21世纪是飞速发展的世纪，经济全球化的到来，国际间的人际交往和商务交往愈加频繁。特别是社会信息化提高，国际互联网的开通使更多的人足不出户便涉及到跨文化交际。研究这些跨文化交际中的差异问题，对于我们的经济、外交、文化、教育等诸方面有重大的实际意义。自中国实行改革开放以来，对外交往明显增多，当前，随着经济全球化和信息网络化的出现，这种交往势头愈演愈烈，而中国加入WTO和08年奥运会的举办，还有举办今年上海世博会的成功举办，更是跨文化交际深入的表现，但由于中国式隐伏型的文化思维模式的作用，常常会发生这样的情况：在会见英美客商、洽谈生意、谈判、发展相互关系时，西方代表都期望我方从议事的主题直接人手，而我方人员往往喜欢避开主题，从时间或空间的远方开始，一个方面接一个方面地说明情况，暗示问题或意向，比较委婉的表述我们的意见和态，但是西方大多数人是不了解我们的文化习惯的，所以有时往往还没明确点出主题，对方注意力就已被转移到其他方面，因而转换了话题，以致于失去了谈判良机。之所以会发生误解，甚至冲突，究其原因，很大程度上是源于文化差异。有文化差异就会造成交际障碍，从而这样会影响彼此的文化交流。 说到文化差异，我们就不得不提到文化冲击这个词，文化冲击最早是美国的文化人类学家奥伯格于二十世纪五十年代末期使用后才得以普及开来的。其实，文化冲击源于美国一点也不令人感到奇怪，众所周知，美国是一个多元文化的国度，美国的人口数量的很大一部分是外来的移民，这就造成美国文化的多样性，而这带来的文化冲击问题就在所难免。霍尔的定义是，所谓文化冲击就是自己迄今为止经历过的，大量的熟悉的环境或是失去或是扭曲，而被另外的不熟悉的环境所取代。多元文化模式和文化差异的存在，跨文化交际的重要性才显得更为突出。“鸡犬之声相闻，老死不相往来”使我们老祖宗嘲弄人情淡薄的形象描述，而拿来形容西方社会的邻里关系却是活灵活现，在中国，邻居家里的衣服被风刮掉了，帮忙捡起来是人之常情，在美国社会则不然，很可能被视为侵犯私人领地，因为不打招呼的话就侵入，主人是可以开枪的，几年前一名日本中学生在美国侮辱他人住宅院落，结果被主人射杀，凶手就没有受到制裁，因为在美国，美国的法律是保护这种行为的。在上个世纪的美国爆发了严重的种族对立冲突。 在跨文化交际中，存在着许多的障碍，比如语言问题、心理障碍、历史形成的偏见与成见都可能引起误解，导致交际的失败。成功的交际离不开礼貌原则的遵循。但是由于不同的民族有不同的文化心态，遵循礼貌原则的方式也不同。在中国生活和工作的英语国家的人曾普遍抱怨，中国旅店的工作人员就像英语国家医院的工作人员一样，把旅客当成住院病人一样看待，服务人员随便出入客人房间，旅客无权得到独处的自由。在英语国家。旅店住房是客人的临时领地。服务人员不经允许无权进入室内。在英语国家的饭馆，一位客人坐到一张桌子旁边后，这张桌子就成了他的临时领地。后到者宁可等候空桌也尽量不与他人同桌。实在无空桌时，也必须征得先到者同意。以表示尊重先到者的权利。在公园，要坐到已有人的长椅上时。也必须遵循这一原则。英语国家的人极为重视对本人物品的所有权。他们视衣着为他人无权触碰的个人私物。不准别人轻易触碰。中国人见到别人穿一件好衣服，就爱摸一摸，甚至