手机店长竞聘报告.doc

手机店长竞聘报告 篇一：手机店长竞聘报告 竞聘报告的内容应该包含以下几方面： 1.你为什么要竞聘这个岗位？ 2.如果你作为店长，你怎样做好这份工作？店里目前存在什么问题？又有哪些优势？你 打算从哪几方面着手解决存在的问题？并且最大限度的发挥店里已有的优势？ 3.如果公司选你做店长，你计划把销量做到一个什么高度？把利润做到多少？等等。。。以上是我的一点粗浅的想法，但愿能对你写这份报告有所帮助，并预祝你竞聘成功！篇 二：移动营业店长竞聘报告 竞聘报告 尊敬的各位领导，各位评委，各位同事，大家好！ 首先感谢领导提供了这样一个机会，也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。每一次 竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会。我叫**，今年*岁，**学历、中共党员。**年毕业于**大学，**年应聘到本公司工作，刚 进移动我是在**第一营业厅担任前台营业员，工作期间，勤勤恳恳脚踏实地学好专业知识， 这一点为以后的工作打下了坚实的基础； **年**月我竞聘到**营业厅担任店长，在**营业厅工作期间，领导给予了很大的支持， 在领导的带领下，在员工的共同努力下，我们走出营业厅，将三主动发展到厅外，到企业现 场拓展业务，在集团业务的带动下，**营业厅的业务量提升了一倍，月营业额从05年10月 的*万逐步提升到了07年1月的*多万。我们的努力没有白费，**营业厅的服务得到了越来越 多客户的认可，营业厅业绩的提升也得到了同事和领导的肯定。07年1月，我从**营业厅调到了**营业厅，**营业厅由于是新厅，刚开始客户很少，办 理的业务也比较单一，为了扩大营业厅对外知晓率，增加营业厅业务量，我们向营业厅周围 居民区和购物市场发送宣传资料。通过各方面的努力，**厅的人流量有明显增加，人流量由 1月1800多人增加到了现在的3500多人到。**厅的服务检查一直 排在前几位，并多次在**服务检测中排名第一。07年5月，本着提高自己的组织协调能 力，能更好的服务我们的班组，我报名加入了移动内训师的队伍，通过内训师的相关培训， 我学会了一些管理和培训的方法，在晨会和例会中我会利用案例分析式培训和情景模拟培训， 把新业务和日常工作中的问题融入进去，灵活运用。通过大家的共同努力，**厅营业员的业 务办理速度提高了很多，综合素质也到了提高。看着营业厅员工们的进步，我也逐步向他们 提出了更高的要求，比如争夺本月的服务密码推荐能手，和下季度将**厅发展成为的优秀厅 的目标。 刚才向各位领导汇报了我在移动4年的工作情况。在座的诸位大多都是在我成长过程中 给过我诸多帮助和鼓励的良师益友，在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和师长。今天我 应聘的岗位是**第一厅营业厅店长。如果我能够竞聘上这一岗位，我将在领导的带领下，围绕如何提高客户满意度进行工作 安排。 移动营业厅是移动对外宣传的窗口，因此营业厅的形象如何，服务质量如何，直接关系 到客户满意度。那么怎样创造让客户感知良好的氛围是非常重要的。要想让客户对我们营业 厅有很好的评价，那么我们的营业厅一定要有良好的、积极的工作氛围。**主厅是很优秀的 一个营业厅，是旗舰厅又是满意100服务营业厅，目前主厅总共有员工**位，一楼、二楼总 共**个台席，主厅很多都是业务素质很强、责任心很强的员工，，面对这么一个团队，首先我 会对自身角色的进 行转变。即由小厅具体项目管理工作的角色向大厅的组织管理工作的角色转变。既要当 指挥员，又要当好战斗员，与员工，在思想上同心，在目标上同向，在行动上同步，在事业 上同干。 其次，提高员工的执行能力，要以身垂范，将领导分配的工作首先细分，抓住重点，有 计划、有步骤、有检查的进行，对任务分配时做到因人而异，但是保证公正公平。随时掌握 工作的进展。对开展得力的及时总结，推广经验，对落后的要及时提出有效的改进措施，有 奖有罚，充分调动员工的工作热情。这里我想从两点入手，第一点是树榜样，让榜样真正起 到带头作用。现在我们营业厅每月都有服务明星评选，我们现在是采取服务明星上墙并进行 加绩效分等方式进行奖励。之外，我认为可以营造岗位荣誉感，比如将上月评选出来的服务 明星和微笑明星安排到本月的引导岗工作。同时并让明星们写感受、体会，然后通过信息报 等方式让领导、让同事知道主厅的引导岗工作人员是上月的服务明星，让这个岗位成为荣誉 的象征，树立榜样，真正起到旗舰厅的作用。团队工作中沟通是非常重要的，在日常工作中， 注重研究剖析用户对服务的需求，得出正确结论，解决移动营业前台的难点问题，通过每月 员工访谈等方式多和员工沟通；为领导多出点子，多献计策，通过月经营分析报告等方式