柯尼卡美能达复印机常见问题解决方案.ppt

* Orion 案例BH195 235 _Label_Keyword_BCN_Confidential_Keyword__Label_Keyword_INTERNAL_Keyword_ 常见故障 USB口不识别-----------更换主板 Win7下扫描不能调整----更换最新驱动 打印宋体加粗----------更换最新驱动 计数器归零------------升级最新固件 CIS挂钩脱落-----------参照上页重装 登录PSWC密码-----------sysadm 打印一侧浅-------------转印锁定件未取 C2557------------------tcr调整 CC151------------------没有安装ic芯片 打印粘粉---------------定影升温或更换原装碳粉 纸盒搓纸响声-----------润滑搓纸杆轴套和减轻分离垫压力 打印整体浅-------------补粉后换载体 目录 1.语言无中文选项 2.提示联系维修代表，维修呼叫2 3.粉瓶不补粉，提示更换粉瓶 4.频繁报C3451代码 5.开机CF01 6.打印随机中间有黑线 7. 随机代码C6101 1.语言无中文选项 机型：185 195 使用环境： 印张： 使用状态： 故障现象： 升级和初始化后开机无中文。效用中无中文选项 1.语言无中文选项 1.进入维修模式：详情参阅维修手册。 2.?? 选择“SERVICE’S CHOICE”，按下“菜单选择”键。 　????? ?? 3.选择“LANGUAGE GROUP”语言群组，按下“菜单选择”键。 ???????? 4.选择类型6“TYPE 6”，按下“菜单选择”键。Type5为俄文 type7为繁体中文 ????? ?? 5.按两下“返回”键，回到正常复印界面。关机，开机后在效用-语言中选中文 ? 2.维修呼叫2 机型： 185 195 235 使用环境： 印张： 使用状态： 故障现象：呼叫图标 维修呼叫2 1.进入维修模式：详情参阅维修手册。 2.?选择主菜单最后一个选项“CLEAR DATA （清除数据）”按下“菜单选择”键。 ???????? 4.选择“Supplies counter ”按下“菜单选择”键。 ????? 5.按两下“返回”键，回到正常复印界面。 M2代码或维修呼叫2在60000张左右出现，必须更换载体，复位相关计数器 3.粉瓶不补粉 机型：195 使用环境： 印张：3300 使用状态： 故障现象： 更换新粉瓶后，继续提示请安装新粉盒。 粉瓶不补粉 耦合件 测量室 碳粉瓶旋转 碳粉下降至测量室 碳粉供应 供应门 供应门 常见换高容粉时不补粉，显示缺粉，粉瓶套头内层故障 BH195/7719/7723粉瓶套头先左右拧，在地上轻磕 更换粉瓶 1.套头卡死 2.内层堵塞 粉瓶不补粉 BH195/7719/7723粉瓶驱动马达带不动粉瓶；驱动马达线缆被搅断。插头脱落 3.粉瓶马达坏 4.粉瓶马达插线断开 4.频繁C3451 机型：195 235 使用环境： 印张： 使用状态： 故障现象： 开机使用过程频繁C3451代码。关机重开正常，打印多张后又出。 频繁C3451 对部分地区出现定影代码原理：（高原低温环境，电源不稳定地区） 机器在标准电压下和室温下，首次开机在29秒内定影不能达到170度 机器正常使用时，标准纸张80g在室温下连续走纸温度快速降至165以下 原因： 环境电压达不到220V，首次开机加热灯功率达不到额度 使用环境温度过低，机器散热过快，连续走纸带走温度多 纸张使用受潮或厚纸，定影处温度低（卡纸或粘粉） 改善措施：配置稳压电源非ups 频繁C3451 临时措施： 1.更改定影温度（升高至不卡纸状态）或走纸间隔加大； 2.配给单独电源 5.开机CF01 机型：195 235 使用环境： 印张： 使用状态： 故障现象： 开机CF01代码。更换主板上的bbm