麦凯66表格客户管理.docxVIP

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?一、客户1?客户姓名_____??性别_____???昵称_____???第一次给客户打电话时间______???第一次(见面时间______??见面地址______????客户的精神状态_______????客户衣服款式_______???鞋?_____???帽子_______???腰带______???带什么手表______??手镯?______?项链_______????戒指______???耳环?______??拿什么牌子型号手机?________?手包或挎包________?用什么口红________,什么味道的香水-________,什么牌子的________,什么样的头型________?头饰________,是否打啫喱水________)?客户健康状况_________?办公室摆设________?谈论天文、地理、政治、军事、美食、娱乐、明星八卦、_笑话插曲____________等客户开单时间__________?开单纪念日给客户发礼物及贺卡2?职称________________3?客户公司名称_____地址_______?是否有公车______车牌车号______?是否有商业保险________4客户公司电话________?私人电话_________住宅电话_________5?出生年月日_________出生地________籍贯_________生肖______星座______6?身高__________体重________身体五官特征__________(如秃头、关节炎、严重背部问题等)?____________??照片________?二、教育背景7?高中名称与就读期间___________大专名称______________毕业日期___________学位________________大学名称_________毕业日期________8?大学时代得奖纪录________________研究所或研究项目________________9?大学时所属学生会或组织(入党)_______________擅长运动是________________10?课外活动、社团________________11?如果客户未上过大学,他是否在意学位___________其他教育背景________________12?兵役军种________________退役时军阶________________对兵役的态度________________?三、家庭13客户买房租房_____??付款方式_____???住址_____???房间大小________??住几人_________婚姻状况___________配偶姓名__________出生时间_______??生肖________??星座_______??籍贯_________客户是否有私人车库或车位_______??私家车________?车牌车号_______???是否有保险___________14?配偶教育程度________________是否有商业保险___________15?配偶兴趣/活动/社团________________客户夫妻双方父母出生时间?______?生肖?_________??身体健康状况________???住址_________客户夫妻双方兄弟几人________??排行___________16?结婚纪念日________________17?子女姓名、年龄________________出生时间______是否有商业保险?______?是否有抚养__________18?子女教育_______________19?子女喜好________________?四、业务背景资料20?客户的前一个工作_____________公司名称_____________公司地址_____________受雇时间_____________受雇职衔____________21?在目前公司前一个职衔________现在职衔________日期_______22?在办公室有何“地位”象征_____________23?参与的职业及贸易团体______________所任职位___________24?是否聘顾问________________25?本客户与本公司其他人员有何业务上的关系____________26?关系是否良好______________原因______________27?本公司其他人员对本客户的了解________________28?何种联系________________关系性质______________29?客户对自己公司的态度________________30?本客户长期事业目标为何______________31?

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