真情志愿者协会志愿者部工作制度..docVIP

真情志愿者协会志愿者部工作制度 第一章 总纲 第一条 志愿者部隶属于北京邮电大学校团委领导下的真情志愿者协会，是组织、协调志愿者工作的部门。为更好管理部门工作，特制定此工作制度。 第二条 志愿者部现任部长刘倩，副部长赵凯传、王雪晴、卢飞翔。部内干事18名。 第三条 志愿者部现分为三个管理组，分别为：志愿者活动管理组，负责人：刘倩、赵凯传；志愿者信息管理组，负责人：卢飞翔；志愿者培训管理组：王雪晴。 第四条 除以上三个工作分组外，志愿者部成员也应当做好以下工作： （一）活动前期宣传及志愿者招募； （二）活动后期做好调查，总结经验教训； （三）配合公关部做好校内外志愿者组织机构的联系与交流； （四）做好志愿者小时卡登记与志愿者考评； （五）不定期提出志愿者活动创意及策划等。 第五条 志愿者部的所有成员及协会的所有会员、志愿者，必须严格遵守本制度的所有条例。 第二章 志愿者部部员管理制度 例会制度 第六条 志愿者部计划每两周开一次例会，活动繁忙期可进行机动调整，确保把协会的活动内容传达给每个部员。 第七条 开会时，任何人不能迟到，建议提前5分钟到达会场，以免让其他人等待。 第八条 开会期间，所有人需尊重他人发言，不要轻易打断他人，如有疑问，在发言人讲完后提出。 第九条 进行任务分配时要记笔记，以免遗忘自己的任务。 第十条 秉着高效原则，部门例会一般不得超过四十分钟，并事先安排好人员进行出勤记录与会议记录。 部员考勤制度 第十一条 志愿者部部员考勤采用打分制。 第十二条 部门例会及任何活动需按时到场，不得无故缺席。请假程序需规范化（需征得会议主持人批准，并于会前公布）；如遇特殊情况未能及时请假的，事后向会议主持人补假，并于下次会议公布；未经请假擅自缺席者视为无故缺席。（底分20分）。 第十三条 迟到15分钟以内一次扣1分，15分钟以上扣2分。 第十四条 无故缺席一次扣3分，请假扣1分。 第十五条 累计三次事前或两次事后请假扣3分，因公请假者不扣分。 第十六条 不知情缺席者不扣分，通知人员无特殊情况未通知到位造成不知情者缺席扣1分。 第十七条 学期工作结束后，依据个人分数及平时表现评比部门优秀干事。 部员工作制度 第十八条 协会组织活动时，部内成员需服从安排，做事认真负责，无故不得推脱所分配到的工作。 第十九条 工作时，对待参加活动的同学要热情、周到，并耐心为其进行活动详解。 第二十条 如与参加活动的同学发生冲突，要保持冷静，听取群众的意见。 第三章 志愿者活动管理制度 志愿者招募制度 第二十一条 志愿者活动开展前期的招募工作主要由志愿者部负责。为全力做好志愿者招募工作，志愿者部应在每次招募时派出足够人力来负责招募活动。 第二十二条 志愿者招募形式可以为以下几种： 现场招募； 用协会飞信在会员内部招募； 在北京邮电大学校园论坛真情志愿者协会版块发布招募信息。 第二十三条 针对以上招募方式，志愿者可以选择以下几种方式进行报名： 在招募现场填写表格并提交； 短信报名，并备注自己的姓名、性别、学院、专业、联系方式等重要信息； 在论坛真情版块下载报名表格并填写，在截止日期前发送到指定邮箱。 志愿者培训制度 第二十四条 由志愿者部成员负责对志愿者的培训工作。部内设有专门的志愿者培训组，其工作宗旨在于促进我校志愿者工作的发展，让更多的同学参与到志愿者活动中；其工作目的在于辅助志愿者招募方对注册的正式志愿者进行必须的知识和专业技能方面的培训，以提高志愿者的个人综合素质。 第二十五条 志愿者部培训组成员平时应注意对于志愿者礼仪、志愿者精神、志愿服务意义、志愿服务注意事项等相关知识的学习与积累，并时刻关注校内外志愿者活动。有机会时还可亲自投入到志愿服务活动中去。 第二十六条 志愿者培训的内容主要包括： 传达志愿者服务精神：奉献、友爱、互助、进步； 志愿服务工作情况介绍，包括此次活动的内容、时间、地点、要求、注意事项等； 讲解志愿者服务礼仪，如体态礼仪、仪容仪表仪态礼仪、上下级礼仪、团队合作礼仪、公共礼仪、语言礼仪等。 第二十七条 每次志愿者活动结束后，培训组还应与志愿者们做简短的交流，促进志愿者们互相学习，取长补短。并将此次活动中出现的问题整合处理，认真总结活动中的不足，在下次活动中应引起注意。 志愿者考勤制度 第二十八条 为使本部门工作走向规范化、制度化，所以协会所有会员及志愿者必须严格遵守并执行本考勤制度。 第二十九条 参加活动的志愿者，必须按时到达活动地点，无故不得缺席，并以饱满的热情积极地参加志愿服务活动。 第三十条 到达活动地点后，本人亲自签到，并统一听从队长号令。如对活动安排有任何意见或建议时，可以及时向活动现场负责人提出来，但在活动现场负责人未作出新的安排之前不得擅作主张。 第三十一条 志愿者的工作时间由有关部门与志愿者本人协商确定，商定的