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企业应收账款管理方法探析【摘要】应收账款是企业因销售商品、提供劳务而形成的债权，形成应收账款的直接原因是赊销。现代企业促进销售中，赊销作为一种常用手段，扩大了产品销路，促进了利润增长，但由此产生的应收账款拖欠问题不容忽视。文章针对企业应收账款管理存在的一些问题进行了探讨，提出了解决对策。 【关键词】应收账款；赊销；管理方法 应收账款是企业因销售产品、材料、提供劳务而形成的债权，是企业流动资产的重要组成部分，其实质是为了扩大销售而向客户提供的一种商业信用。它作为一种赊销手段，一方面可以使企业减少存货，扩大商品销售，另一方面降低了资金使用效率，增加了经营成本，加大了财务风险，易形成坏账损失。面对日趋激烈的市场竞争，如何安全、高效的管理应收账款，对提高企业资金利用率、降低企业经营风险具有非常重要的意义。因此，应收账款管理已经成为企业经营活动中日益重要的问题。 一、企业应收账款存在的问题 1.企业风险意识差 企业之间为了争夺市场份额，不顾自身的承担能力，无视客户的信誉和偿还能力，过度赊销，没有意识到大量应收账款被客户占用会给企业带来资金困难，从而产生经营风险。一些企业为了达到销售指标，往往将销售完成情况与工资报酬挂钩，而未将应收账款纳入考核范围。同样，因为风险防范意识不足，在赊销后未能对客户进行实时监控，也未采取切实有效的措施追收货款，导致对大量应收账款逾期未能收回。据专业机构统计分析，在发达市场经济中，企业间的逾期应收账款发生额约占销售总额的0.25%～0.5%。而在我国这一比率高达5%以上，且呈逐年增长的势头，其中相当部分最终成为坏账呆账。 2.销售人员职业道德和业务素质有待提高 应收账款的发生，很多都与销售人员有关。有的经办人员为私下接受客户的好处费，不管交往客户的信用如何，故意赊销，致使应收账款不断增加，或者欠款难以收回，甚至成为坏账。有的销售人员为了完成销售任务，通常采用各种手段大量赊销商品，导致应收账款金额过大，且难以及时收回。据有关部门调查，我国应收账款占流动资金的比重为50%以上，远远高于发达国家20%的水平。在发达国家市场经济中，企业逾期应收账款总额一般不高于10%，而在我国，这一比率高达60%以上。同时，销售人员的业务素质也有待提高。有的销售人员对合同法等相关法律法规不甚了解，在签订销售合同时，难免在付款方式、比例、日期、交货地点、货物质量、验收方法等关键条款上留下漏洞，一旦遇到问题，企业将无法通过正常的法律手段解决。另外，销售人员收款技能的欠佳，也使得本来可以追讨回来的货款未能收回。 3.信用政策制定不合理 企业不能针对不同的往来客户制定不同的信用政策，致使企业的应收账款平均收现期延长，资金占用数额增加，坏账损失率增大。企业信用政策不合理，缺乏对客户进行信用评估，缺乏防范应收账款风险的具体程序，对客户履行偿债义务的可能性及偿债能力等缺乏必要的科学分析和评估，会使客户占用这些资金用作自身的内部周转。企业没有限期还款优惠政策，客户就会把还款期限一再拖延，导致应收账款收回的难度增加。 4.企业管理体制弱化 部分企业在赊销制度、日常核算、对账、收款、内部监督制约等一系列管理中，缺乏严格有效的管理制度。部门之间缺乏必要的沟通和交流，致使在应收账款催收工作中经办人员相互推诿责任。此外，有的企业即使有制度，也有章不循，形同虚设。大部分企业没有建立信用管理制度，即使有也只是简单地将信用管理这一职能归并在财务部门或者销售部门。对于到期欠款，由于未指定相关部门专门负责，使得企业相关人员对逾期未收回的账款不闻不问，不加紧催收，致使应收账款余额有增无减。 5.合同签订及履行的不足 企业为了扩大销售量，会和经常往来的客户达成口头协议，而并没有在书面合同中予以反映，这往往导致了逾期应收账款的发生。一些企业在签订合同时，未能对合同条款进行严格的审核。在品种、售价、代垫费用、交货时间、地点、运输方式等方面存在诸多漏洞，这样就为以后的催收工作埋下隐患，甚至会掉进预先设置的合同陷阱当中，给对方拖欠货款造成借口，导致企业应收账款的增加。 6.企业外部环境的影响 企业外部环境的影响也是企业应收账款出现问题的一个不容忽视的原因。随着市场经济快速发展、相互之间竞争的日益激烈，部分企业为了谋求私利，不顾商业道德与商业信用，恶意欠债。而企业间日益频繁的改制并购等不稳定的市场因素，也使得应收账款收款难度和风险同时加大，致使企业应收账款长期无法收回。 二、企业应收账款管理方法 企业应收账款出现的问题是由多种原因造成的，因此，解决应收账款存在的问题，需要通过改善和解决企业内外部环境诸多要素来加以解决。 1.树立正确的风险防范意识 赊销是企业提供给客户的