真情凝聚党心 服务温暖人心——访中国人民解放军第二七二医院院长宫明利.pdfVIP

院长风采 部应急医疗保障基金，以保障老干部突发疾病 能及时就近到地方医院治疗。 (二)始终注重把为官兵和老干部做好服 务工作体现到医护人员的实际行动中 对老干部来院就诊实行 “一护士”服务， 由护士全程陪同挂号、就诊、检查、取药、办 理住院手续；对危重病人开通 “绿色通道”， 先就诊住院，后挂号；实行军队病人与地方病 人同病同治，所有军队病人均能免费享受医院 的所有设备做检查。通过教育引导，全院己形成 巡诊 共识：让老干部和官兵满意是第一位的责任 。 通。在抓好医疗服务保障的同时，医院还尽可 近几年医院曾先后选派3600余人次医务人 能对有特殊需求的官兵和老干部提供方便 。 员到各单位巡诊查体，总行程达4万余公里，共 在访谈中，宫院长 曾说： “作为一名老军 巡诊4．5万余人次，向体系单位赠送125种价值 人、老党员，面对充满挑战的医疗服务市场， 10万余元的药品、器械，共为体系单位帮带技 我无时无刻地面对着各种抉择，但我始终坚持 术骨干l2人 。医院的医务人员在巡诊时发现一 以为广大官兵提供更加全面、更加人性化的医 位老干部在血液方面可能有 问题，秉承对医学 疗服务为管理理念 。”在谈及医院的服务保障 严谨的态度 ，小组成员决定立即带他到医院检 时，有两件事一直令宫院长记忆尤深 。一个是 查，结果血小板4．0×10。个 ／L，还不到正常最 在医院住院长达9年之久的张士官，其在院期间 低值的1／2，情况非常危急。医院及时组织会 共进行了554次透析，医院补贴了30余万元。每 诊、确诊，终使老首长脱离危险。为了随时做 次做透析，医院都会对其优先治疗，之后才安 好抢救工作，干部病房的医生们争分夺秒、时 排地方患者 。自科里医生、护士知道他家庭 比 刻准备着，经常出现连续几周都吃住在病房的 较 困难的情况后，及时向院方反应并在医院的 情景。也正是他们这种敬业精神，拯救并延续 支持下帮助其家人在医院附近租了房子，做好 了无数生命 。曾有一位住院的老干部在呼吸、 长期与病魔作斗争的准备，并积极地为张士官 消化、心功能 “三衰 ”之后，仅凭借气管切开 的爱人寻找工作，帮助他们解决女儿在医院附 后靠呼吸机维持生命 。但在医护人员的精心护 近上学的问题，为张士官解决了后顾之忧，现 理下，病情基本一直保持在可控范围内。 在一家三 口生活其乐融融。另一件是一位老干 (三)始终注重把服务保障的内容体现到 部病世后因家乡习俗不能在家 中设灵堂，干休 官兵和老干部生活的各个方面 所和家属抱着试试看的态度找到医院后，在医 对于老干部们的各项需要，医院一直实行 院领导的理解与支持下，医院专门腾 出一间病 “全力保障”原则。每年春节前医院都要拿出 房为其设灵堂，家属和干休所非常感激 ，这件 10万元，给老干部发慰问信、买保健品和生活 事在广大老干部中引起了强烈反响。 用品，带给他们祝福和关心；为了提高患者的 在院党委的指导下，医院以其优质的医疗 医疗服务质量，医院每年投入近2O万元保障所 服务保障，曾先后被军区表彰为 “为兵服务先 有军队住院患者免费就餐；此外，医院投入近 进单位 ”、 “十五”和 “十一五”期间后勤社 15万元为每位老干部购买了手机并免两年话 会化保障先进单位、 “学雷锋先进集体”，被联 费，方便老干部与医生、护士及时咨询、沟 勤部表彰为 “华益慰杯 爱‘军精武、优质服 2012~03,KJ第二期 9 医院院长论坛 HoSPITAL DIRECTORS’FoRUM 务’先进单位”。 以替代的新药清出药架，同时对所有药品实行 定价采购 ，大幅度降低 了药品价格，医院每年 二、坚持以人为本，努力构建和谐医院 将让利群众达400多万元 。严格控制进 口、贵重