太阳热水器行业狂热后思考.docVIP

太阳热水器行业狂热后思考以环保、节能、安全、方便著称的太阳热水器，在热水器行业四国争霸中已取得了霸主地位。近几年销量每年以35%的速度递增，这个草根行业进入了几乎狂热的状态。但进入2010年却遭到了市场的冷遇，当然客观原因很多，但笔者认为还是行业自身问题。业内有社会责任性的人士天天在念唠：入门无槛、标准缺失、规范自律，却不见有一个国家级的行业协会来统领这些工作，所以还是乱象丛生。 产品有哪些问题需要我们去面对 环保：在产品制造中保温层的发泡，从F11到1416，从高氟到低氟，这是一大进步，但真正采用无氟的可能是极少数，从严格意义上还并不能说是环保产品。 节能：这是没有异议的，但在阴雨天用上电辅的加热器，它的功率很大，使用时并不节能。能否开发加热快，能耗少的配套装置，真正做到节能再节能。另外，水资源也得节约，装在屋顶上太阳热水器，住在低层用水，往往要在使用热水前流出不少冷水，能否开发一开就有热水的配套件也是值得研究。 安全：一是水质安全。太阳热水器的水质不符合国家饮用水标准，这种水里含有被蚀出重金属离子，还有反复煮热产生的亚哨酸盐，更有大量繁殖的各种病毒、细菌，沐浴会造成皮肤病，如妇科病，饮用会致病危及生命。笔者每天在为贫困地区的农民或小孩用它煮饭或直饮祈求平安。当务之急是要研发一种合适的水处理技术，而不是炒作概念。二是安装安全。太阳热水器装在屋顶、阳台，因安装不当被告暴雨大风掀翻到位地，寒冬因水管漏水结成冰凌砸伤路人等已见怪不怪了。因为至今没有安装的标准、监督验收制度。三是用电安全。太阳热水器引雷入室，管路伴热带燃烧，电加热器漏电也时有发生，这个产品事实上是“混合动力”型家电，必须强制执行CCC认证，必须强制执行防雷措施。 方便：太阳热水器实际上是半成品，配套的有各种管路系统的部件，经安装、调试后才成为真正意义上的商品。而这些配套件大多是从当地市场购买，品质参差不齐，不能方便用户。有的厂家实行配件一体化，但配套件加价太高，已名存实亡。更严重的是控制仪表，不装它常常上水自溢，给了物业一个借口拒绝安装。而用了仪表，由于水温水位传感器是电极式的，结垢很快，水质差的二、三个月就造成失灵、误报。一旦发生问题，用户就指责这个太阳热水器质量太差，因此不敢配套，而仪表厂家每年要回收50%的传感器，没有效益。依笔者判断当前的智能化，数字化还不成熟，至少传感器的问题还没有彻底解决。 是什么影响了产品质量的保障 太阳热水器是家庭耐用的“混合动力”消费品，也可以标“新能源电器”。属家电行业四种热水器之一，落差式的储水箱与集热器都安装在屋顶，风雨日晒，维修困难，它的质量要求更高。在逐一剖析行业自身问题时，如何保证产品质量又是一个值得思考的问题。 标准：国家从1991年起已发布了热利用相关标准（包括行业标准）十多项，但产业发展了二十年了，实践证明标准太低，而且严重缺乏。根据日有用得热量、平均热损的合格要求，真空集热管太阳吸收比，半球反射比的合格要求，只要缩小集热面积保持原水箱容量，日产1500支镀膜、排气生产下线的都可达标。这样就为大批低端产品制造商提供了偷工减料的机会。 检测：据调查，产销量在2千万以下的小作坊、小企业几乎都没有自检设备，即使有的也只是装扮门面，国抽轮不上，地抽不合格就罚点钱，而且往往监督抽检前会走漏风声，为应付可突击做一批或零买几十根好一点的真空管配上可逃过一劫。 管理：质量管理体系ISO，电气安全CCC、CE，环境认证等各个企业都很全，但大多数只用于宣传，真正操作的只是在上规模的企业，对于小作坊、小企业几乎是空白。连质检也是有岗无人，还有的是假证、过期证。 质量：太阳热水器成品的质量主要是性能，生命周期，安全等，评判依据是标准。日有用得热量的高低，同样的质量还与日照高度、经纬度有关，检测地与使用地不同误差很大，难于评判。所以笔者对能效标准分等级贴标有质疑。水质检查二天后排出的热水是否仍为符合卫生标准的水，仅依靠目测，那么使用期间水质如何保证。 配件：上游供应商供给的配件，小企业小作坊往往看价格看关系，不需要检测，本身标准尚缺，特别是真空集热管质量好坏差别太大，还有控制仪表上的传感器，已经伤透了经销商与消费用户的心，厂方不敢配，市场又很杂，水质好的或不好的至少一年内甚至三个月后必须返修。 服务：现在有个通病，厂方只求销量，那怕是品牌企业，只顾千方百计给终端授人以渔卖出去，但还不能授人以渔如何安装如何维修做好服务。 作为品牌产品是指成品，不应该把水管、接件，控制仪表等难办的踢给经销商，用户投诉水箱吸瘪胀坏可能不是产品质量而是安装使用造成，结果把皮球踢来踢去，用户大为不满，但安装如何规范，安装完毕要求向用户说明正确使用方法，厂方有培训的责任。还是一句