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开发市场是一个价值交换过程
开发市场是一个价值交换过程我们和赛特斯的合作已经有7年多时间了,代理区域是整个山西,目前是以二三级市场为重点,在省会城市挑选了一些重点的卖场来操作。赛特斯的产品很适合我们以中高端的姿态进入市场,虽然品牌高度不如美的、安吉尔、艾美特、先锋等一线品牌,但是品牌理念和战略规划都非常符合我们的市场定位。这与我们自身的定位和品牌理念是分不开的,想要运作一个市场,市场定位在哪里,就会按照怎样的步骤去做。
我们通过分析后认为,代理赛特斯的产品,要品牌化运作,整体的价值一定要拉动起来,开发下级市场,一定要把整体价值拉动起来以后,将更多的资源回报给客户,这样他们才更容易接受我们的产品。
一直以来,我们都是以一线品牌的价值和资源投入去做工作,客户都追求利润最大化,希望得到更大的回报。二线品牌最大的优势是在利润空间、定价权方面有主动权,资源投放也比较灵活。因此,我们将资源更多地向下级客户倾斜,支持力度也是大品牌的力度,这样以来我们和下级客户就会处于同一个战线上,合作关系也更加紧密。
优秀的客户资源是有限的,而对客户资源的争夺也是非常激烈的。能争取到优秀的经销商,这主要取决于我们能够给他们提供什么样的价值,取决于我们付出了多少,取决于我们是否真心帮助他们做大做强。因此,我们非常注重和客户在具体细节上的沟通,通过这种沟通,让他们明确地知道,我们的合作不是仅仅在产品上面,更多地是在于能够提供什么样的价值给他们?我们的核心竞争力在哪里?
我们运作一个品牌的产品,要把厂家的思路和理念,传递给下面的经销商,这是最为核心的环节。作为衔接上游厂家和下游分销的桥梁,如果不把上游厂家的观念传递下去,也是不行的,因为真正的销售是通过他们实现的,所以要考虑的是如何让他们真正的看到厂家的潜力。厂家像一匹黑马冲击市场,这种潜力才是他们最根本的动力。这些经销商在选择品牌和产品的时候和我们代理商一样,都要去思考是要挣一年的钱,还是要持续的挣钱,必须有一个明确的认识,这是非常关键的。一个有思路、有发展、有潜力的工厂,谁都愿意合作,这种观点大家要沟通,要准确地传递给他们。
那么,我们的核心竞争力究竟在哪里?我们提供的哪些价值才是他们最关心的?我想这需要找到一个共同的经营理念,用什么方法把一个产品卖出最高的价值,这才是我们应该去考虑的。
帮助客户提高效益,提升销量,这是很关键的。所以,如何帮助下级客户把市场做大,把销量做大,这也是我们考虑最多的问题。一个企业做营销,将产品分销给下级客户不是销售,而通过这些客户的终端,把产品卖给消费者,才能实现真正的销售,才是根本。所以实际上品牌和产品是掌握在一线促销员手上的。目前我们所做的工作更多地是让业务人员、市场督导乃至整个团队,帮助下级客户,通过不同的方法,把产品销售出去,这是各项工作的重中之重。
下面客户有些商场虽然很大,但是他们的市场理念不一定比我们好。比如大家都在卖一台饮水机,其它人卖一台饮水机120元,我们卖100元,这是在卖一台饮水机,而真正卖饮水机的背后是价值的提升,饮水机带给客户的是健康、安全,而不是单纯地比价格,同样买取暖器也一样,赛特斯取暖器给予客户的是健康和关爱。对他们思想的培训、理念的引导、能力的提升、形象的提升、促销员的培训等,才是真正的价值所在,更重要的是,我们同时给零售商以战略思维指导,让他们找准客户定位。
所以,我们要做的是针对他们的促销员,进行一个系统的培训和指导,包括对我们产品的知识要完全培训到位。产品讲解的越细,成交几率越高,成交量越大;此外,对于下面终端的布置、产品的陈列出样,在形象上也要进行大幅的提升,包括立牌、POP、价签等具体的细节都要做到尽善尽美;还有就是要积极联合商场做一些活动,通过增加资源投放,通过赠品的拉动,来提升销量。当然了,资源毕竟是有限的,我们也会把有限的精力放在优势的客户资源身上,对于下级客户我们也是分为不同级别的,目前在全省大概有两百多家客户,其中核心客户有四五十家,我们会选取那些卖场整体规模比较大,陈列上样比较齐全,静态形象布置的比较好的客户,进行重点扶持,相应的支持力度也会大一些。这些客户做好了,他们成功的经验可以推广,同样也会影响到其它的客户,将他们从下往上提升。
市场开发一切的根本在于如何真正帮助客户把营销工作做好,帮助他们做好、做强,我们就会成为一个共同体,不要通过算计他们而成就自己,厂家帮助我们,我们也尽心尽力地去帮扶下面的经销商,这样才能达到共赢的目的。赛特斯公司每年定期送课程给我们,鼓励我们花钱去进行学习培训。而我们也会通过这种方式去影响下面的经销商,我们帮助下级客户提升赢利能力,我们之间不是单纯的买卖关系,而是如何帮助他们去成长,这是最有价值的东西。通过学习得到在思想上、营销方法上的整体提升,才能快速地成长和壮大。
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