新一代ERP关注企业个性化需求.docVIP

新一代ERP关注企业个性化需求ERP(企业资源计划)由MRP Ⅱ(制造资源计划)发展而来。是利用先进管理思想和信息技术对企业全面资源计划管理的综合体现。一方面，随着信息化应用的不断深入。物流管理、供应链管理、人力资源管理、客户关系管理等模块纷纷被纳入ERP系统。另一方面，信息化手段是企业实现管理优化的有效工具。比如，物流管理信息化可帮助企业减少库存、缩短产品周期、降低成本、改善企业物流的整体操作等。 成立于1984年的Epicor公司总部位于美国。是全球最大的中端市场ERP解决方案供应商，位列全球六大应用软件公司之一。目前，Epicor以多达30多种语言版本的软件产品为遍布全球140多个国家(地区)的20000多家客户提供服务。通过运用面向服务架构(SOA)和WebServices等创新技术。为制造业、分销业、零售业和服务行业提供端到端完整的行业解决方案，协助客户在运营流程中实现高效。从而提高企业绩效、获得竞争优势。 2005年。Epicor正式进入中国市场，现有的客户多是跨国企业在中国的分支机构。Epicor十分看好中国市场的发展前景，公司亚洲区销售副总裁陈彩伦表示，Epicor 2008年中国市场战略的重点是大力拓展本土企业用户。 陈彩伦，2005年5月被正式任命为Epicor公司亚洲区销售副总裁，负责公司在亚洲地区的经营。在加入Epicor之前，陈彩伦担任SAP新加坡销售总监，在亚洲IT行业有超过18年的从业经验。 记者：“新一代ERP”的概念早在2003年就被提出。Epicor如何理解这一概念? 陈彩伦：新一代ERP产品有一个主要的判定因素，即：是否按照企业用户普遍期望的那样进行“SOA化”。在充分利用创新技术的基础上。新一代ERP解决方案应能更好地满足客户不断变化的业务需求。 Epicor的ERP产品采用100％的SOA技术。利用SOA的优势。Epicor致力于减少实施、整合和支持服务的成本和复杂程度，帮助企业实现长期增长。同时，通过提供一系列服务，提高客户的投资回报率并降低客户成本。2007年出版的Aberdeen研究报告显示，在全球主要的软件厂商中。Epicor产品的总拥有成本(TCO)是最低的，比行业平均水平低将近30％。不仅如此，我们的综合软件许可、服务和维护也排名第一。 记者：Epicor推出的新一代ERP产品在技术、应用等方面有何特点? 陈彩伦：Vantage是Epicor推出的新一代ERP软件产品，专为订单生产(MTO)和混合模式离散型生产制造商开发。该产品以精益生产理论为基础开发，从底层设计开始就支持实时优化的企业、工厂、加工中心和生产单元的工序流程。由于基于SOA架构，Epicor Vantage在应用中体现了“系统整合能力”的优势。其自身的CRM、SCM、PLM具有一些服务于目标行业的特殊功能，同时也可以与独立的此类产品进行有效整合。 Vantage的应用特点主要体现在： 1、Tracker数据追踪便捷：可以实现从下而上或从上而下的信息追踪，一直追踪至最初的数据来源； 2、Internal Dashboard信息集中展现：信息是可见的，而且是可以多角度的显示，比如按照客户、订单、工单等；另外，Vantage具有自带的看板功能，它与核心应用是紧密集成的并具有管理多种看板系统类型的功能，其中包括“实时生产看板”、“生产流程看板”、“实时采购看板”和“补充库存看板”； 3、Epicor Portal组织间协作：在企业的信息安全策略的管控下，通过Internet将信息展现给外部关联组织； 4、Service Connect第三方系统整合：在SOA的理念下，整合企业现有信息系统，建立开放的应用架构。 记者：不同行业对ERP产品的应用需求是不同的，结合Epicor着重关注的行业，请您谈谈他们在应用ERP系统时分别表现出怎样的个性化?陈彩伦：就我们重点关注的制造、分销、零售、酒店等行业来看，每个行业都有各自鲜明的特点。这也是为什么Epicor始终坚持推行业解决方案的原因。 例如，制造业的客户大致可分为按库存生产型、重复生产型和按订单生产型，他们总体上都具有生产环节复杂，运作不间断的业务特点。这类客户的ERP系统中需要用到销售、计划、排程、采购、生产、成本计算、财务等软件产品。同时。很多客户还会用到CRM、商业智能和电子商务模块等。 分销行业客户的需求表现为，在一个复杂的供应链上实现全面可视性，更快了解各种信息，加速订单至交货的周期，提高库存周转率，改进客户服务并提升利润率。对于这类客户，SCM、SCE(供应链执行)、CRM/SRM(供应商关系管理)十分有效。 而对于零售企业来说，取得成功的核心要素包括：促进销