物流技术打造核心竞争力.doc

物流技术打造核心竞争力九州通医药集团股份有限公司成立于1999年，是一家以西药、中药和医疗器械批发、物流配送、零售连锁以及电子商务为核心业务的股份制企业，连续6年位列中国医药商业企业第3位、中国民营医药商业企业第1位，2010年实现营业额258亿元(含税)。 九州通医药集团技术总裁谷春光告诉记者，高效的物流技术应用与清晰的信息化战略是集团发展的重要支撑。为打造企业核心竞争力，九州通秉持“技术让服务更卓越”的理念，致力于现代物流技术的引进吸收和自主创新，是国内唯一具备独立整合物流规划、系统集成、物流实施能力的医药物流企业。目前，九州通拥有15家省级子公司(大型现代医药物流中心)、27家地级分销公司(地区配送中心)及300多个业务办事处(配送站)，初步形成了覆盖全国80％以上行政区域的物流网络，满足了快速扩张的需要。 记者：作为目前国内医药商业领域具有全国性网络的两家企业之一，九州通如何看待物流能力建设的重要性? 谷春光：医药流通行业的价值最终体现的是服务，在与上下游合作的过程中，凭借的是市场网络覆盖、物流配送、客户服务等多方面的能力。 九州通经营模式的发展经历了三个阶段：第一阶段，采取“大批发、低价格、现款结算”的“快批”经营模式；第二阶段，逐步实现“快批”向“快配”模式的转型，发展现代医药物流，运用高效的内部运营流程，主动配送，快速响应客户，提供优质的服务；第三阶段，整合物流中心、供应商、客户资源，在原有的业务基础上为上下游客户提供全面的服务。在这一发展过程中，逐步完善的物流网络已成为九州通的核心竞争优势。 在我们看来，采用现代物流技术和信息技术提高物流能力，不仅对集团的业务扩张、全国布点起到很大的支撑作用，还可以为上下游客户提供增值服务，并因此与之形成更紧密的合作关系。目前，帮助上下游医药与医疗企业进行物流中心的建设及提供全面的供应链管理技术服务正在成为九州通新的业务增长点。2009年以来，九州通先后帮助云南白药集团、天津金耀集团、广东众生制药、广东大参林零售连锁等企业进行物流中心的规划设计与建设；帮助北京大学人民医院54个科室成功实施应用耗材库存补货管理系统等；帮助四川遂宁卫生监管采购平台实现11家医院上线。通过这种模式进一步加强了九州通与上下游客户紧密的战略合作关系。 记者：请具体介绍一下九州通的物流发展情况。 谷春光为了降低医药流通成本，提高配送效率，减少差错率，九州通在2001年就开始进行现代医药物流的研究，探索将国内外先进的物流技术与中国医药物流的具体情况相结合的物流模式。2003年九州通开始对武汉和上海的物流中心进行硬件改造，利用现代化的自动存储、自动分拣设备和功能齐全的仓储管理信息系统，在医药物流领域实现了全面的信息化与数字化管理。 在过去十年时间里，九州通先后在湖北、北京、河南、新疆、上海、广东、山东、福建、江苏、重庆、江西、甘肃、辽宁、内蒙古等省会与中心城市兴建了42座适合中国国情的现代医药物流中心，并在上述物流中心全面应用了自主研发的物流管理与供应链管理系统。物流中心运用自动化立体仓库、电子标签拣选系统、自动分拣系统、无线射频设备、自动输送系统等现代物流技术，大大降低了差错率，大幅提高了劳动生产率，实现了由传统的人工仓储向现代化物流的转型，满足客户订单至最小包装单位(单瓶、单只)的高效配送。借助健全的营销网络和现代医药物流中心，九州通实现了“低成本、高效率”的商业模式。 在物流中心的建设过程中，九州通还成功自主研发了仓储管理系统(LMIS)、设备控制系统(WCS)、运输管理系统(TMS)、ERP系统、医院管理系统、医疗用品供应链协同平台、电子商务平台、药品电子监管码赋码系统等，并取得了多项知识产权。 记者：近两年，各大医药商业集团纷纷通过跑马圈地的方式进行全国的网点及物流布局，九州通采取了怎样的策略?是否存在资源整合方面的压力? 谷春光在过去十年九州通主要通过自建物流中心的方式构建了自己的全国性医药分销网络，同时也会寻找机会，稳妥推进收购、兼并、合资等扩张方式。 无论采取哪种策略，布局全国都面临着如何保证一体化运营的问题。跑马圈地的优势在于速度快，但关键要看整合后的效果。其中涉及管理体系、企业文化等方面的融合，顺利的话需要2～3年时间。对于九州通而言，所有的分子公司几乎都是集团百分之百控股。每个物流中心从前期的规划、设计，到整体的组织架构设计、运营方案、绩效管理等共性管理，全部是由集团统一负责规划和指导。同时，集团还负责协调地区间的库存调拨，保证其问的相互支持，充分发挥网络优势，做到全国一盘棋。 记者：现阶段，行业整合、产业链重组给医药物流系统带来了哪些新的要求和挑战?九州通将如何应对? 谷春光：随着新医改的推进，尤其是