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电视卖场 为渠道变革而生
电视卖场 为渠道变革而生电视卖场在中国的发展,虽然经历过一段曲折――早期电视直销型的购物节目,制作水平低下,销售产品质量粗糙,给消费者留下了不良印象。但是,经过改良的真正称得上“电视卖场”的销售模式正全面崛起,并且得到不少家电厂商的认可。
一些家电品牌的厂商与我们杭州好易购的合作,每年的销售额都是节节攀升的。1期30-40分钟的节目,销售量能达到几百台左右。与传统的销售相比,电视卖场这一渠道的销售,显然已经显示出了自己的优势。
为何电视卖场这一新兴渠道能在杭州有较好的发展,主要有两方面的原因:一是大势所趋。有效缩短销售通路,网络销售和电视卖场平台更加符合现代都市生活节奏,同时能够满足年轻一代消费者个性化、时尚化消费的需求。二是在杭州,传统小家电的代理商在资金实力、操作能力等各个方面都相对于其它城市水平要高,他们对新事物的掌控能力更强一些。所以,想要赢得未来的家电企业都必须重视这类正在崛起的新型零售终端。
近些年,电视卖场所销售的品类越来接近传统渠道中的销售品类,但仍然以体积相对较小,容易运输,物流成本较低的产品为主。最近以来升温的家电类产品,也是小家电当中体积较小,非安装类家电为主。但像成熟类的大家电产品,如冰洗、空调也正在尝试,只要合作伙伴拥有在物流、安装等方面强大的售后服务能力,就会尝试扩大这类产品的销售。
目前与好易购合作的厂商,分成两类,一类品牌在传统渠道中也做的比较优秀。像美的、苏泊尔、九阳、奔腾,都在好易购里有很好的销售。另一类则是在传统渠道中不常见的品牌,这类品牌一般是以前为国外企业做代工,产品本身的性价比较好, 但在国内没有建立渠道网络,价格的透明度不高,没有可比性,因而可以保证平台的利润。
通过这几年好易购销售情况,我们发现,2006年~2008年是电磁炉的旺销的年份,从2008年下半年开始到2009年,豆浆机、榨汁机销售则异常火爆,2009年年末电脑板的方煲以及电压力锅产品崭露头角,但没有出现在像豆浆机、电磁炉的爆发性的增长。对于销售品类变化的情况,其实它和整个传统零售终端的行业走向是基本一致的,而且表现会更加的突出。2009年,好易购小家电总体销售额有2个多亿,电压力锅能占总体的百分之十几。其中电压力锅、电磁炉的销售周期会长一些,榨汁机、豆浆机的销售周期会短一些。目前是空调扇销量最大,因为,这个产品是介于风扇和空调两者之间的产品,价格适中,有固定的消费人群,如工薪阶层,还有小孩和老人这类不适合用空调的家庭,这类季节性产品会在某一时间内爆发性的增长,但这类产品,在实际应用中也有很明显的短板,如噪音大,覆盖面积较小,功能单一,冷暖类型的售价依然较高,与空调无法在价格上获得优势等等,导致二次购买或口碑相传受限,因而它的短期效益比较好。考虑到电视卖场的长远发展,电压力锅产品无疑是一个很好的代表。这个产品的演示性强,每个顾客拿到手里边真实感较强。目前好易购和所有电压力锅的品牌进行了深入沟通,做好市场的培育工作。
当然在电视卖场这一渠道中与传统销售渠道的差异性还是很大的,我们更加追求新的、有鲜明卖点的产品,还要有发展潜力的产品。两者一定要兼而有之,这对电视卖场的长远发展至关重要,缺了哪一点都会对我们这个平台产生不好的影响。
在这个平台销售,不存着恶意竞争,或贬低竞品的情况发生。因为在这个时间段里,我们只推荐某个品牌的某个类别的产品。在节目中,我们把这个产品优点,进行逐一阐述,来感染消费者。这节目播放过程中,如果你感染了消费者,消费者就会拿起电话进行订购。所以厂商也会将更多的是把精力放在如何提炼卖点,如何吸引消费者的眼球上。
电视卖场的专业性体现在厂商与好易购合作的配合度要高。从产品本身卖点的提炼,对主持人的现场产品培训,到产品销售出去物流方面配送及后期的跟踪,是传统渠道所不及的,在传统渠道中销售小家电产品,是不需要物流服务,消费者一般都是自提。而在电视卖场当中则需要这样的配合,所有的配合需要厂商跟着电视卖场的节奏进行调整,这需要专人专业来负责。流程与传统渠道的销售有着天壤之别。
目前与我们直接对接的有三类,一类是厂家直接与我们对接,一类是专业从事电视卖场的代理商,还有一类就是传统渠道的代理商。厂家直接对接这种模式,一般来说都是厂商非常重视这类渠道,并把这类渠道作为其公司重要的销售渠道,会有专业的部门,专业的人,以及制定相应政策来与我们进行对接,所需的资源与投入都会容易协调。
专业从事电视卖场的代理商,专业操作能力较强,配合度较高,但一般整体实力与传统代理商相比还是较弱。另外大多数企业都不会把电视卖场的代理权交给专业电视卖场公司,依然是授权所在地的传统代理商来与我们进行对接,我认为,与传统的代理商合作有这样几点好处,以杭州市场为例,很多品牌的代理商的自身规模
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