窗帘市场治乱从自律开始.docVIP

窗帘市场治乱从自律开始质检不过关行业倡自律 4月22日，中国消费者协会在北京公布了国内市场57种窗帘布比较试验结果，在产品标注、染色牢度、洗后尺寸变化等方面存在比较突出的问题。此次他们以普通消费者身份从北京、石家庄、杭州等7个城市19家大型商场、专业市场、装饰城买回57件窗帘样品，窗纱类样品4个，针织类样品1个，针织镂空类样品1个，其余51个样品均为机织类产品，价格从18元／米～330元／米不等，样品声称产地包括浙江、上海以及韩国、德国、美国、土耳其、意大利等等。窗帘面料材质标注存在缺陷，窗帘没有使用说明成为极其普遍和最为突出的问题，另外，所抽查的57件样品中，40名的窗帘染色牢度不合格，容易掉色；93％的窗帘实际纤维含量与标称不符。 这次比较试验的结果，不仅仅让消费者开始关注窗帘布的质量问题，在窗帘行业内部也引发了不小的震动。中国家纺协会在获知此次窗帘比较试验结果后，反应迅速，随即召集了重点生产企业老总、零售渠道的商家代表，并邀请了中国消费者协会的相关领导举行了座谈会，针对窗帘行业的具体问题进行了座谈，并于2008年5月29日发出行业自律倡议。 窗帘行业在快速发展了近20年之后，许多问题逐一浮上水面，亟待解决。中国家用纺织品行业协会会长杨东辉对此次较为令人失望的结果表达了他的看法：“这次结果虽然令人不满意，但对我们来说其实也是一件好事，社会开始对窗帘行业给予更多的关注，也暴露出我们行业发展中的问题，只要解决好这些问题，对于行业来说就是一个促进。这个结果不仅给出了指导消费的意见，也给了生产企业明确的引导，就是加强质量标准把关和规范市场。” 渠道互动减少“三无”商品 窗帘市场“三无”商品比例较大，成为行业呼吁首要解决的问题之一。抽查的57件窗帘布中只有3件有使用说明，标注了产品名称、纤维含量等内容，其余由销售人员提供的信息中仅有4种纤维含量与实际相符，合格率仅7名；有些销售人员甚至说不清纤维名称和含量。例如，有的声称纤维含量为丝绸加棉麻，实测为涤纶加粘纤；有的声称为麻纱混纺，实例为100％涤纶；另外还有用人造丝、雪呢尔绒、纺纱、水溶绣、缎面等名词充当纤维名称，叫法十分混乱。不标注或不正确标注商品的纤维含量，使消费者不能了解其真实原料成分，对消费者作出购买决策时产生误导，无从查看商品本身信息的消费者，知情权受到了侵害。 针对这一问题，杨东辉会长介绍说，“关键问题出在生产企业与经销商和经销商与终端消费者这两个渠道环节上缺乏互动协作上。在窗帘的产业链条上无论是生产、加工、销售方还是消费者都忽略了商品使用说明等形式表达。” 随着社会住房改革，人们生活水平的提高，窗帘布艺行业近十年来发展较快。目前，我国窗帘布艺市场的产值将近2000亿，2007年仅成品窗帘出口达15亿美金，窗帘布的出口金额为5l亿美金，每年进口窗帘的金额也在4亿美元左右。庞大的消费市场，让这个行业的发展异常快速，而在快速发展的过程中，问题也随之出现了。由于需求量的剧增，生产窗帘的企业根本无暇顾及品牌的建设，并且没有在终端培育和品牌塑造上投入精力。没有品牌效应的制约和对短期利润的追求，企业顾不得行业规范，市场经营也存在很大缺陷，这些都是导致目前窗帘市场混乱，质量无法得到保证，缺乏消费者信任的原因。 我们在买服装时，都会首先翻看后领的品牌标志以及注明了纤维成分、洗涤说明等内容的侧标，而在购买窗帘时，往往更注重花型、色彩，似乎也很少问及生产厂家，在终端市场的大多数产品没有标签标注其纤维含量，对于布料的成分一般都听信于销售人员的解释。使用说明没有让消费者引起重视，也是造成市场上“三无”窗帘商品比较多的原因。中消协副秘书长董京生介绍，窗帘因其多以窗帘布或现场加工成品的方式销售，一直是“半成品”的概念。将窗帘作为“成品”概念进行销售是首先要转变的。成都靓惠居室布艺商场有限公司经理李松说到，曾经和广东新洪业家纺有限公司的合作中，有过提供详细使用说明的尝试，双方进行了将近一年，但窗帘行业目前品种多、批量小的特点也为具体操作带来了一定的难度。 杨会长说到，“生产企业首先要严格按照国家强制性标准，如GBl8401-2003《国家纺织产品基本安全技术规范》组织生产，对消费者负责；经销商、零售商在采购时应该要求生产企业提供产品的相关信息和产品的检测结果，同时在销售产品时，也应该为消费者提供所售产品的各种标注、标示和使用说明，保障消费者对所购买的产品有知情权。这需要生产企业和零售渠道的互动配合，然后用规范和要求加以推动，是一个需要生产、流通、消费三方共同重视的问题，也是企业和市场成熟规范的标志。” 质量需有标准把关 值得欣慰的是，在检测中，57个样品的甲醛含量、可分解芳香胺染料、异味等三项安全指标全部合格。但在产品的质量上，色