广电宽带数据业务用户常见故障及排除.pdfVIP

广 电宽豢数据业务用户 。j镦撼獭膊及排除 ◎祝兴咏湖北麻城市广捶电视局副局长 【提要】利用有线电视网络资源开展数据增值业务已是 前提下．有一套从软件到硬件，从简单到复杂的分析及解决 大势所趋，而作为广电究带数据网络运营商，在业务 问题的方法。下面以麻城市广电宽带网络运营中常见的故 障为例对用户常见的 些问题及解决方法作一介绍仅供 发展的同时，也面临用户故障维护的新挑战。本文结 参考。 合广电宽带数据网络的运营维护安践，总结了采用以 太网和CableModem两种接凡方式，在运营过程中的 1熟悉网络的基本结构 常见用户故障及排除。 麻城广电宽带数据接入网络在光纤电缆混合(HFC)网 Modem 【关键词】Cable 暇太网 用户故障排除 的基础上进行双向改造实现了模拟电视和数据通信的双重 随着计算机业务迅速普及很多广电网络公司已开始利 应用用户能一线多用既看电视又连接计算机。同时对 用有线电视宽带网络资源开展数据增殖业务。为满足新业务 局域网、集团专网、相对集中居民小区用户．采用具有核心 的正常运营和市场竞争的需要除了建设稳定的网络环境 层、汇聚层接人层三层结构的以太网接人．实行千兆到小 外每天还必须面对大量的网络和用户终端计算机的故障维 区百兆到楼栋十兆到用户计算机桌面．以满足大量计算 护任务。作为对广电宽带数据网络行使管理和用户服务的维 机业务占用高带宽的需要。现在大多数广电网络也都基本采 护人员．应具备在网络出现故障的时候迅速排除故障的能 用这种以太网的五类线和HFC网的CableMadem双重接八的 力。要做到这一点必须在熟悉本地网络结构和业务特点的 网络结构其网络的拓扑和业务结构如图1所示。 在城域网络(内网)业务平台上我们设计和开办了麻 打币开删页 城信息港”网站视频点播{VOD)音视频网络直播电于 I| {1|：常(c。mh指Ⅲ帅 以 邮件服务等业务同时我们还提供Inlemet接八机关企业 A 网站建设等外网业务服务。对于这种既采用以太网的五类线 网 eⅢ工作指d≮妇r～…q“”……“陴 甩 户 和HFC网CableModem两种接八模式．又同时提供内网和外 备种指示灯正常 正常 网业务服务的运营网络来说，用户的服务显得非常重要。熟 悉网络的基本结构．可以使网络维护技术人员懂得和了解- 两种接入网络技术构架不同．传输技术不同《以太网为数据 基带传输HFC网为数据调制传输)采用的网络协议与标准 则不同(以太网为IEEE成立的8023EFM工作组制定的以太 网标准HFC网为国际电信联盟(ITU】接纳的有线电视实验 Labs 室CcabIeI提供的基于有线电视网开展数据业务的 DOCSIS国际标准。熟悉了解网络和业务的构架情况可为网 不正常 络故障的分析排除提供思路上的指导。 一 圈2阿络故障捧豫流程幽