公共图书馆服务基准比较研究public library service guideline.ppt

公共圖書館服務基準比較研究Public Library Service Guideline 毛慶禎 Anthony Mao 天主教輔仁大學圖書資訊學系 Dept. Of Libr. Info. Science Fu-Jen Catholic University 2009/7/13 maolins@ 青樹基金會的目標The Objectives of EEF 提供資訊給學生、家長及社區(Provide information access to the students, parents and the community) 增進學生的閱讀技能，養成閱讀習慣(Improve reading skills and habits of students) 發展社區的資訊素養(Help develop information literacy for the community 公共圖書館宣言Public Library Manifesto 必須立法保障公共圖書館的設立; Ligislation to protect public library 必須完全由公帑營運; Support by direct tax 不得對讀者直接收費。 Fees are not allowed 推動公共圖書館的途徑Paths to promote public library 強調社區/文化空間，不僅僅是知識的實體儲存空間 Community/Culture Sapces 連結社區，教育與訓練人民;不祗是書庫的開門者 with community, educate and traing people. 支持圖書館員的在職訓練，以及鼓勵勇於任事。 Staff Training 把公共圖書館視為文化的儲藏所 , 檔案館、博物館、圖書館與文化結合 Connecting with archive, museum 公共圖書館設立及營運基準Guideline of Setup and Operating Public Library 人員編制 Staffing 館內辦事細則及作業手冊 Working manaul 工作人員類別及在職教育訓練 Staff training 經費及購書預算 Fund 館藏量 Collection size 每年報廢量 Annual discard ratio 館舍面積 Building Space 開放時間 Opening Hours 輔導及評鑑 Evaluation 臺灣地區的公共圖書館現況Status of Taiwan Public Library 每人擁有的公共圖書館面績（全國公共圖書館總面積÷全國總人口數）0.08坪(0.265平方公尺) m2/population 每位館員所服務的人口數（全國總人口數÷全國公共圖書館編制內總館員數）19,023人 population / staff no. 每人購書費（全國公共圖書館圖書資料購置費加總÷全國總人口數）21.18元(人民幣4.4元) book budget / population 每人擁書量（全國公共圖書館總館藏量÷全國總人口數）2.02冊 Collection / population 每人借閱量（全國公共圖書館總借閱冊數÷全國總人口數) 2.59冊 Borrowed books / population 每1萬人可使用電腦數（全國總人口數÷全國公共圖書館總電腦數，以萬人為單位) 1.64台 population / computers 英國公共圖書館Public Library, UK 經費 Budget 夥伴 Partner 改善館舍空間 Building space 讀者需求 Readers requirement 數位圖書館 Digital library 館員 Staff 創新 Innovation 公關宣傳 Public relation 英國公共圖書館期望的內容Expections from UKPL 可近用、受歡迎且符合社區需求的實體及線上服務 Community 各項服務持續地被使用 Usage 大家都體認圖書館的角色及提供的服務 All 提供圖書及其他資源與設備，滿足讀者的需求 User Requirements 成為大家的驕傲，獲得社區認同 Community Identity 館員有能力發揮公共圖書館的潛力，改變並豐富民眾的生活，並支持社區 Staff 增進效率，改善管理及服務 Efficiency 配合社區願景，參與少兒發展、社區安全、健康社區、老年照護、經濟發展及環境保護等工作 Community Vision 奉獻於地方政府施政，提高公民滿意度 Satification 提示各級