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图书情报与档案管理 高校图书馆馆员信息化服务素养探究 ——以内蒙古财经大学为例 呼正萍 （内蒙古财经大学图书馆，内蒙古 呼和浩特 010051 ） 摘 要：本文以内蒙古财经大学图书馆为例，分析 了信息化高校图书馆发展的现状和馆员信息化服务素养的现状，提 出了存在的问题，并提 出了 几点解决的意见。 关键词：馆员；信息化；服务；素养 信息技术不断发展，为各行各业的发展提供了新的契机，改变了 愿意使用。一般依靠每年的读者宣传月进行集中宣传，在网页上零星 人们学习、生活、工作等多个方面。以内蒙古财经大学为例，近些 宣传，14年底开始新增微信宣传，微信关注的人现在刚到读者总数的 年，搭上信息化这趟快车，十余年间，迅速从传统图书馆向数字化图 13%，远远达不到服务全体师生的目的。另外有些读者即使知道图书馆 书馆转变，各种新兴设备接踵而至，网页、手机APP、微信等服务层出 的资源，也仅仅会简单的搜索，不能够实现资源的聚类、专题聚类等 不穷。随着信息化的发展，图书馆服务也渐渐从借还服务向多方面、 专业检索，这就要求图书馆馆员要具有较高的信息化素养，帮助读者 多角度、多空间服务迈进，在这样一个技术飞速发展的时期，图书馆 去更好的利用数据库。 馆员信息化服务素养的不断提高也成为图书馆发展的首要任务。 2.2 图书馆各类信息系统和设备维护困难 1 高校图书馆馆员信息化服务现状 内蒙古财经大学自2013年数字化建设后，信息系统维护困难问题 依赖于信息化技术的不断发展，高校图书馆信息化也在呈现飞跃 逐渐凸显，增加了自助打印、自助借还、座位管理、信息发布、报刊 式的发展，首先电子资源不断增长，各类数据库资源不断充实，信息 发布等多个系统。各系统分别采用不同的平台和软件，以及各系统间 化服务、移动服务、学科信息化、馆藏信息化等等，下面我们以内蒙 接口设置也很繁琐，如自助打印系统要和一卡通接口，自助借还系统 古财经大学为例，对技术飞速发展下图书馆馆员提供的信息化服务现 和汇文系统接口。图书馆终端增加，维护压力加大，出现故障响应时 状进行介绍。 间慢，直接影响读者正常使用。系统和终端的增多，给现有的维护人 1.1 内蒙古财经大学图书馆门户网站及服务 员维护工作量增大，维护困难。 内蒙古财经大学门户网站是2014年依照现在流行的一站式检索网 2.3 馆员信息化服务能力差 站设计理念建设，查询各类资源都要进相应的数据库查询的状况，实 数字图书馆的发展趋势，更多的是要求图书馆馆员提供更加专业 现了一站式检索，对馆藏的电子资源、纸质资源等都可以通过超星发 的图书情报服务，这恰恰是图书馆所欠缺的。数字图书馆改造可以说 现一站式检索。并对数据库资源进行了细化的分类，包括中文电子期 从技术层面上已经基本实现了，但馆员信息化服务素养远没有达到能 刊、电子图书、多媒体资源、外文期刊、外文图书、试用资源等多个 够专业水平。首先需要馆员改变传统服务观念，接受并应用新技术， 模块，读者可以轻松的找到自己想要的数据库，分别查询资源。并将 为读者提供多维信息化服务。 图书馆微信二维码放置在图书馆首页，方便读者关注。有专门的馆员 2.4 馆员队伍不合理 对门户网站进行维护，包括发送馆内动态、资源动态、调整模块功能 传统图书馆馆员以借还服务为主，而数字图书馆更多的是在数字 等。