销售管理制度..doc

2011年销售管理制度 销售部薪酬体系： 以初级客户经理为样本，设定其底薪为A，其他岗位根据A做调剂。 职位 等级 工资 销售报表考核工资 话费及交通补贴 试用初级客户经理 试岗期间7天内为无薪试用 初级客户经理 A 700 400 100 中级级客户经理 A1 800 400 100 高级级客户经理 A2 1000 400 100 佣金制度 销售基础提成为月现金回款总额的10%。 如成交折扣在公司规定折扣以上，那么折扣以上部分30%归个人支配，30%归销售部支配，40%归公司支配。 合作价格每增幅10%，销售提成增加1%。 以上销售佣金制度所执行刊例价为2011年公司规定的刊例价格。 以上折扣指含赠送后的最终折扣。 以上折扣指扣除客户佣金后的最终折扣。 以上销售提成制度指现金成交之合同。 在本制度执行之日后签订的客户均按此制度执行。 以上客户销售提成必须按扣除客户佣金后的金额计算提成。 客户佣金制度 原则上客户佣金包含在客户经理的销售提成内。 客户如需额外佣金则必须在与客户签约前预先申请，经公司同意后方能签约。 客户佣金的领取必须由总经理或者主管销售的副总以上级别的人亲自确认客户身份后方能给予。 客户佣金之税金必须由客户自行承担。 年度及月度考核指标 各客户经理年度业绩指标及月度业绩分解（单位：万元） 职务 11月 12月 01月 02月 总计 初级客户经理 3 3 3 3 12 中级客户经理 4 4 4 4 16 高级客户经理 5 5 5 5 20 总计 12 12 12 12 48 客户开拓和业绩归属原则 签署本团队行业范围内的客户，业绩100%归属本人及部门。 本制度执行之日起签署本团队行业外的新客户，个人业绩算50%，提成100%。另50%业绩归属客户所属的部门。 为划入行业范围的客户，允许个部门合理竞争，业绩及提成归属签署人员及部门。 绩效考核制度 客户经理绩效考核制度 客户经理考核金额为月度实际现金回款（不含置换及客户佣金）； 客户经理考核按月度回款指标完成情况进行考核； 客户经理的基本工资、补贴受任务指标完成情况所影响，具体参照下列表格； 考核指标 0%—50%以下 50%—69% 70%以上 月基本工资 发放50% 如实发放 如实发放 销售提成 如实发放 如实发放 如实发放 交通话费补贴 无补贴 无补贴 如实发放 季度（连续的三个月）任务完成70%以上则补发当季度扣发的月基本工资的金额，期间调整岗位或者离职者，视为自动放弃，公司将不补偿扣发金额。 个人当月任务未完成70%，必须向销售副总书面汇报工作情况，并拿出改进措施； 季度内有两个月个人个人未完成70%以上者，公司有权解除客户经理劳动关系或调换工作岗位； 销售日报表月考核办法； 岗位 考核指标 考核 初、中、高级客户经理 1、每月10家不重复新增客户。2、每天5家不重复的客户拜访（客户拜访含电话拜访和上门拜访，上门拜访至少2家）。3、每天30个电话记录笔记。 1、日报表未交一次罚20元，未交3次以上扣罚100元。 2、发现1个虚假客户扣罚20元，3个以上扣罚100元。 3、当月新增客户少一家，扣罚50元。少三家以上扣罚100元。 备注：销售报表为客户撞单时裁决客户归属的重要依据。 客户经理晋升、降级及淘汰制度。 客户经理级别分为试用初级客户经理、初级客户经理、中级客户经理、高级客户经理。考核为季度考核，同时还需要参考其他表现，具体如下表： 考核期限 考核级别 月回款 季度回款 晋升或者降级情况 月度和季度各考核一次 试用级初级客户经理 通过一周的无薪试用，根据表现情况，综合考核录用或不录用 初级客户经理 未达3万 未达9万 公司有权解除劳动关系或调换其工作岗位 达4万 达12万 可晋升为中级客户经理 达5万 达15万 可晋升为高级客户经理 中级客户经理 未达4万 未达12万 降至初级客户经理，公司有权解除劳动关系或调换其工作岗位 达5万 达15万 可晋升高级客户经理 高级客户经理 未达3万 未达9万 降至初级客户经理，公司有权解除劳动关系或调换其工作岗位 达3万未达4万 达9万未达12万 降至中级客户经理，公司有权解除劳动关系或调换其工作岗位 达10万 达30万 根据综合表现，给予调升工资或升任销售管理层 客户管理制度 客户行业划分原则 销售部按行业划分成为4个销售团队，每个团队负责的客户主要是按行业划分。 销售团队行业划分表 部门 负责人 行业 备注 部门人员名额 一部 票务、运输企业 航空、铁路、公路物流企业 3C产品 家电、IT、通讯器材 医疗、药品 旅行社、景点 昆明市旅游景点 二部 食品、酒水、 汽车、汽