防损部规章制度..docVIP

防损部规章制度 培训目的： 为了使防损员明确工作准则和一些奖惩制度，使其在工作中能游刃有余处理事情大方得当，使公司受益 重点及难点： 奖惩制度 培训所需器材：白描笔、图影仪、黑板 所需时间： 1课时 一、防损部员工工作准则： 当值期间必须着装整齐，仪表大方，站姿、坐姿符合要求，不抱胸插手。 严格遵守上下班时间，佩戴工牌，由员工通道出入，同时打卡备案。 做到无条件服从上级分配，听从上级管理。 严格遵守接班制度（下一班未接班时，当值不准离开岗位）。 熟练掌握防损部各岗位的工作特点，职责与要求。 对待客人要十分有礼貌，并注意语气和态度。 处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。 值班时不得聊天、读书、写信、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，经负责人批准后方可。 值班时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。 10、值班时与客人只能保持一种工作上的关系，不得在岗位上与客人拉扯、闲聊。 11、值班时不得睡觉，不得带有醉态。 12、严禁值班时随意离岗，如需吃饭、喝水、去洗手间，须经领班批准并有他人替班方可。 13、除特殊情况，严禁使用商场设备。 14、熟悉本店各种报警装置与消防器材的位置，熟练掌握其使用方法。 15、一旦发现火警，无论程度轻重，都必须以规定的程序上报，并立即采取有效灭火措施。 16、熟悉本店各个进口通道（员工通道、防火通道）。 17、无特殊情况不得进入领导办公室。 18、不得用任何手段包庇，掩护违法行为。 二、奖惩制度，为严肃纪律，鼓励先进，惩罚过失，特制定我处奖惩制度。 （1）有下列表现之一者，本处将给予奖励或作为晋升参考。 本店的安全管理有重大贡献者。 举报本处员工违法乱纪者。 向本部提出良好建议，并被采纳者。 对工作尽职尽责，受到客人或外部门来函表扬表。 （2）有下列表现之一者，给予警告处分或扣除本月奖金，三次者辞退。 1、值班时不注意仪表，不戴工牌，经指出不改者。 2、不服从工作分配，不服从上级管理者。 3、迟到、早退又不打卡者。 4、无特殊情况擅自离开岗位者。 值班睡觉者。 以权谋取私利者。 值班时抽烟、吃零售、聊天、听收录机、不听从劝告者。 不遵守宿舍管理制度者。 该管的不管，胆小拍事且造成工作失误。 10、玩忽职守，欺骗上司者。 （3）有下列表现之一者，立即辞退。 1．无论任何由与顾客员工打架者。 2．利用职权与客人进行非法交易者。 3．盗窃酬中物品及员工财产者。 4．不服从上级管理，出于私利漫骂上级者。 5．工作严重失误，造成直接经济损失者。 6．不爱护设备，办公设施，造成损失者，除照价赔偿外，立即辞退。 （4）奖励金管理制度，为了有效地遏制商场内外偷盗事件，调动全体员工的防损积极性，充分体现“奖勤罚差”“多劳多得”的原则，特制定本制度。 1.公司所属员工（含促销员）在工作或休息时间抓获商场内、外偷盗犯的，按本奖励金管理制度予以奖励。 2．抓获的偷盗案无任大单、小单或能否罚到赔偿金的，一律按20元/单（奖金计入当月工资，促销员的抓单奖金由分店防损部上报分店负责人审核、总部防损经理核准后，在分店财务部领取现金奖励，所有员工认领签名的奖金分配明细表原件必须交总部防损部存档）；检举内盗经查证属实的奖200元/单（公司为举报人保密），当场抓获内盗的奖300元/单。 3．顾客购物买单时，商场员工如发现顾客有未付款的商品（无主观意识藏匿商品）时，应上前主动提醒顾客买单。 4．商场员工协同防损员共同抓单奖金、防损奖励金平均分配。 5．防损赔偿金50%上缴公司财务，50%由防损部提成。 6．防损部的提成赔偿金中10%是“防损管理人员奖励金”，25%是“防损基金”，25%是“便衣奖励金”，40%是“着装奖励金”（含抓单员工奖励金）。 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬