高斯贝尔内贸部业务管理制度..docVIP

深圳市高斯贝尔家居智能电子有限公司 ShenZhen Gospell Smarthome Electronic CO.,LTD China 内贸部业务人员管理制度 为了规范业务人员的管理以及有效的考核特制定本业务管理办法 考勤 业务人员须遵守公司的作息时间外，需要早晚打卡（出差拜访客户和其它特殊情况除外） 用人 公司注重业务人员的德行品质，及业务人员的才干学识，并给业务人员最大的发展空间，使其发挥自身优势。 要求 因业务工作具有特殊性，要求业务人员具有吃苦耐劳、富有自信、勤奋果敢、勇于挑战自我。 培训 业务人员上岗后都要经过公司内部系统的培训，使之孰知公司的经营理念，同时能够对公司的业务做出准确的市场定位，以此为基础更好的开展业务工作。 试用 业务人员试用期为三个月，主要考察其自身的德行和业绩，看是否具备业务人员的基本素质，是否有能力承担起所负的工作职责。 仪表 业务人员外出拜访客户代表公司形象，自身的衣着打扮必须要做到衣着整洁、举止大方、谈吐富有逻辑，客户留下良好的印象。 态度 业务人员每天都以饱满的精神状态和积极向上的心态开展工作，不可把生活中的情绪带到工作中来，阻碍了自己也影响了他人的工作，公司将对其严惩，同时工作时间业务人员手机必须开机，一经发现关机或个人原因导致无法接通的罚款50元每次。 工作明确 业务人员在开展工作期间必须明确业务的具体项目，通过对市场的分析将其有效的组合，才能做到有的放矢，切不可盲目开展工作。 工作计划 业务人员在工作时要有年、月、周工作计划，只有先计划后实施才能更好的开展工作，提高工作效率。 业务报表 业务报表是考核业务人员的重要途径，每个工作周都应将本周的工作情况汇报给直接领导，月报亦如此。报表要认真仔细的填写把工作中遇到的相关问题和客户的进展情况如实的反映出来。如不按时交纳报表的每次罚款50元 十一、会议制度 周例会，业务人员将一周的工作计划和工作总结汇报给直接领导（如拜访客户，将工作中的疑难问题提出，以待及时解决）季度会议和年度会议亦如此，会议不准迟到。 十二、客户资料 业务人员必须认真收集整理客户资料把一些有意向的客户及时的上报至直接领导，以便制定行之有效的可行方案，大力配合业务人员开展工作。 十三、客户洽谈 作为一名称职的业务人员应深知，业务技巧在与客户洽谈时的重要性，在日常开展业务工作时，应总结归纳出一套适合自己的业务技巧。 十四、客户维护 维护客户关系是业务开展中必不可少的一部分，业务人员在开展工作时应以各种恰当的方式，维护好与客户之间的关系，以此促进和客户的关系。 十五、业务申报 业务在签单时应严格遵照公司的业务流程，申报项目需经相关部门审核批准后方可执行 十六、业务合同 业务人员在签署业务合同时，应仔细阅读合同的内容条款双方联系方式相关的资料要齐全，合同一式二份，公司留档一份。 十七、出差 如相关业务需要出差时，需填写出差申请表，经过领导批准后方可出差。 十八、考核 业务考核是业务管理制度的重要组成的一部分，主要依据业务的考勤情况、业绩情况、以及工作中的努力情况，对其进行公平公正的考核（对于业绩考核公司人事行政部门有明确的规定） 十九、薪酬 业务人员薪酬结构: 底薪+补贴+补助+绩效+年终奖。业务人员工作的特殊性，公司应有相应的补助（如房补，话费等） 二十、激励 为了激励业务人员，每个月特设一个业绩冠军奖，当月完成基本的业务量最高者给予适当的奖厉（这个需要和公司商量具体的奖励金额） 二十一、惩罚 因业务工作的自由性，有些业务人员自制力太差，做一些工作不相关的事情，一经发现要给予处罚，情结严重者给予辞退。 二十二、建议 业务人员处于市场一线，对于市场有很深的见解，所以公司在制定产品和相关市场策略时应该多听听一线业务人员的意见。 二十三、保密 业务人员在同公司以外人员谈话时，不可透漏公司业务实情，一经发现给予重罚，情节严重者给予辞退并保留追究法律责任的权利。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------