2017年护理部工作计划下docx.docxVIP

xxx人民医院2017年护理工作计划今年，在院委会的正确领导下，护理部将紧密围绕全院工作安排意见和医疗工作计划，以“病人为中心，以质量为核心，以安全为重点、以满意为目标”，落实各项护理管理制度，丰富优质护理服务内容，保证护理质量持续改进，确保全院护理工作安全，计划制定如下：一、加强科学管理，提高护理质量1.落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理人员能力相对应，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，为患者提供较高专业水平护理服务。2.合理分配绩效，切实发挥绩效考核的激励作用。在绩效考核和班次岗位安排的的过程中，以护理人员的工作成绩为主要依据，并通过竞聘上岗等形式，实现岗位聘任，切实发挥绩效考核的激励作用，体现多劳多得，优劳优得，兑现奖惩，真正体现公平公正的原则，更有效的激发护理人员工作积极性。3.定期召开护士长会议，促进护士长间及科室间的学习交流，借鉴提高护理管理水平，更新护理管理制度、讨论修订护理工作制度，护理常规、服务规范和标准，健全职业防护制度及医疗保健服务的相关规定并进行培训学习和有效落实。4．坚持年有计划，月有安排，周有重点，继续进行每月一次护理综合质量检查，做到检查有小结，有分析，有反馈，有追踪，奖罚分明。强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。5.开展护理安全质量月、基础护理质量月、专科护理质量月、健康教育质量月、病房管理质量月和护理病历质量月活动，切实有效提高护理质量。6.按照医院感染管理标准，重点加强消毒隔离制度落实和医疗废物管理。二、加强重症医学科和新生儿重症监护室创建和运行，带动全院护理新业务发展1.开展经口气管插管、气管切开术护理技术，保证或维持危重患者的有效通气功能、为临床救治提供基础保证。2.呼吸机械通气：利用呼吸机把气体送入及排出肺部的技术，代替、控制或改变人的正常生理呼吸，增加肺通气量，改善呼吸功能。3.动脉采血血气分析监测：利用一次性血气针采集动脉血液，对血液中的酸碱度（PH）、二氧化碳分压（PCO2）和氧分压（PO2）等相关指标进行测定。4.开展中心静脉置管及护理：为危重患者和重大手术后的患者快速扩容、给药、营养支持等。5.增加门诊护理服务内容，进行门诊氧疗和雾化吸入，门诊胎心监护检测：更大程度方便患者。6.供应室灭菌物品发放记录采用电脑录入，达到质量全程监控，完善可追溯制度。7.手术室配合妇产科开展宫腔镜手术术中护理配合。三、加强护理质量检查及考核力度，保证护理质量持续改进1．严格按照护理质量考核标准落实各项护理工作，以“护理病人到位、病情观察到位、文书记录到位、内涵体现到位、服务满意度提高”为工作重点，实现持续质量改进。并按要求护理部做好质量督查、科护士长做好环节质控，发现问题及时整改，尤其是科护士长要注重现场质量把关，对于新入院、转入、危重、手术、小儿患者以及有纠纷潜在危险的患者重点督促检查和监控;对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估，并采取措施关注环节质量，做好科室的现场管理。2.建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查，督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人，查看记录，听取医生意见，并利用教学、业务查房、考核等机会发现制度落实过程中存在问题，及时召开护士长质控会议，讨论、分析问题的根源，提出合理可行的整改性建议，保证护理质量持续改进。3.每月进行护理服务满意度调查，每季度进行健康教育满意度调查，把患者的满意度做为主要的质量评价标准，促进护理质量稳步提升。四、落实核心制度、加强病区安全管理，为病人创造良好的就医环境1.加强中午、夜间、节假日重点时段的监控，科室护士长科学排班，合理安排人力，继续执行护士长夜查房、节假日查房制度，及时给予指导，消除薄弱环节时段的护理隐患。2.落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者提供安全、优质、高效、满意的服务。3．护士长加强对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。4.加强护理人员核心制度培训和考核,通过常态化的定期检查与指导，使护理人员真正理解核心制度的内涵，懂得如何用制度指导实际工作。重审各级各类护理人员岗位职责，重点落实出入院宣教、床头交接班制度、查对制度、输液卡钩签制度、分级护理制度，危重病人管理制度，安全输血制度严防护理不良事件发生。5．护理缺陷管理，坚持严格督查各个工作质量环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。严格执行护理不良事件报告制度，对每起护理不良事件、护理投诉，科室护士长及时如实上报，护理部规范记录(内容包括：时间、科室、当事人、事情经过、结果、处理、原因分析、整改措施)，评估