浅谈软件项目质量管理.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI—TECH INFORMATION DEVELOPMENT＆ECONOMY 2008年 第18卷 第l2期 文章编号：1005—6033(2008)12-O157—02 收稿日期：2008—03一l3 浅谈软件项 目质量管理 吕 宁‘，毕晋芝z (1．山两省自动化研究所，山西太原，030012；2．太原理_丁大学计算机与软件学院，山两太原，030024) 摘 要：从软件项目质量管理重要性谈起，分别对项目质量管理的内容、原则、提高方 法、常用的技术和工具进行了论述。 关键词：项目质量管理：软件质量；软件项目 中图分类号： lP3l1．5 文献标识码：A 1软件项目质量管理的重要性 3 软件项目中质量管理的原则 软件行业是一个高智力密集型行业．软件开发的过程会受多方面因 现在国内很多软件企业都已经意识到了软件产品质量的重要性，但 素的影响。软件产品作为逻辑、智力产品，更多呈现的是脑力劳动成果的 同时也应意识到软件质量受进度、成本两大因素的影响。I 此在项目实 形成。因此，从软件项目的开始到结束过程中动态不确定的 素太多．使 施巾做好质量管理丁作应该坚持自己的原则。 得在按时提交软件产品的前提下有效保障软件质量成为一个比较棘手 (1)要将质量管理切实应用到实际项目实施中。在早期国内的很多 的问题。 企业里，为了竞争，采取“抢进度、降低成本、牺牲质量”等措施，以致南于 软件质量对于软件成本与进度的影响是根本性。低质量的软件产 质量管理不当使许多软件公司难以维持，甚至于破产，使软件产业曾一 品，不仅会增加后期的经营成本，加重后期维护任务，更重要的可能会引 度陷入恶性循环中。近几年，许多企业都逐渐意识到质量管理的重要性， 起难以预料的后果。如软件行业著名的千年虫问题．虽然解决的方法是 可是由于种种原因，只有少数企业将质量管理真正应用到项目开发巾， 非常简单。但是由于一个小小的错误，却带来了很大的麻烦和损害，并为 并发挥了其实际应有的效果。 此把质量管理切实贯彻到实际项目开发 此付出巨大的代价。因此，在软件开发过程巾实施项目质量管理至关重 中还需不断的努力。 要 (2)要尊重客户的需求，建立良好的互利合作关系。在实际巾有许多 企业曾一度认为商业利益高于客户的利益。但是在软件产业发达的今 2 软件项目质置管理过程 天，拥有高质量的产品、诚信于客户的企业，一定会成为客户的第一选 择，因此，处理好客户的需求，建立良好的互利合作关系也是非常重要 软件项目的质量管理指的是保证项目满足其目标要求所需要的过 的。 程．它包括编制质世汁划、质量控制、质量保证等过程。 (3)建立系统的质量管理体系，逐步促进软件开发良性循环。美国卡 (1)质量计划：质量管理的关键是预防重于检查。一个清晰的质量计 内基一梅隆大学软件_T程研究所的“软件能力成熟度模型”(CMM)和国 划能够指导项目的实施，输出高质量的软件产品。在质量计划中应该根 际标准ISO9000，都对质量管理做了详尽的捕述，但缺乏对于