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中国旅游形象大使活动开展现状及策略【摘要】文章主要从我国旅游形象大使的普及情况、旅游大使的人员构成、产生方法和更换频率的角度对我国旅游形象大使活动的现状进行了分析，并提出了我国旅游形象大使活动的开展策略。 【关键词】旅游形象大使 旅游地 现状 策略 一、对我国旅游形象大使的现状分析 1、我国旅游形象大使的普及情况 旅游形象大使作为旅游地形象鲜活的代表，获得了越来越多的旅游地的青睐。在激烈的旅游业竞争中，旅游形象大使可以使旅游地形象人格化，将旅游地与大众的距离拉得更近，使大众倍感亲切，达成心灵的共鸣，使大众开始认识、了解并喜爱上旅游地，诱发其出游的动机。据不完全统计，全国至少已有49个旅游地所在的23个省、市、自治区已拥有自己的旅游形象大使，与我国尺度不一、数量众多的旅游地相比，在数量上还远未普及，但空间分布却很广，占全国所有省、市、自治区的2/3。从发展态势上看，除了香港等少数旅游地外，其余的旅游形象大使基本上是2000年以后出现的。目前已有许多旅游地正在着手准备此项活动或已有开展此活动的计划，“旅游形象大使”评选活动正在中国迅速展开。 2、我国担任旅游形象大使人员的构成 第一类是明星。在笔者统计的49个旅游大使中，共有19个旅游地选择了明星作为自己的旅游形象大使，如中野良子、牛群、赵本山、本堂亚纪、孙悦、周杰伦、成龙、黎明、周润发、郭富城、梁咏琪、杨丽萍、范文芳等。如香港旅游发展局邀请了不少影视明星，包括成龙、周润发、刘德华、杨紫琼等作为形象大使，充分利用他们在欧美各国、日本、东南亚、中国内地和台湾的知名度和影响力，来协助推广香港五彩缤纷的旅游产品，从而在明星与“动感之都”之间建立了一种和谐的对应关系。云南大理当地的旅游管理部门则看中“阿紫”的扮演者陈好，并且请其担当“大理州旅游形象大使”。第二类是民间大使。在笔者统计的49个旅游大使中，共有28个旅游地选择了用民间人士作为自己的旅游形象大使，如大连聘用大连女子摩托车队为其旅游形象大使，因为大连女子摩托车队在维护社会治安、维持交通秩序、宣传精神文明等多项任务中贡献巨大，已成为大连市一道独特的流动风景线；浙江则挑选了一批来自社会各界、热爱旅游和对家乡旅游资源了如指掌、并以家乡旅游产品为自豪的普通百姓作为民间旅游形象大使，利用他们的亲和力和促销热情，向旅游者宣传浙江的旅游景点景区。 第三类是旅游从业人员。如江西省和广东珠海选拔出优秀导游员作为自己的旅游形象大使。这种方法主要是在旅游地的旅游从业人员中，通过层层筛选、选拔出旅游地的旅游形象大使。旅游地的旅游从业人员，通过笔试、口试等形式，在仪容仪表、旅游知识、思辨能力、应变能力等各方面，经过层层选拔出，挑选出优秀人才，他们代表了旅游地的服务水平，增强了旅游者的消费信心。 3、我国旅游形象大使的产生方法 第一种方法是聘请指定。该方式主要用于聘请名人出任旅游地的形象大使。由旅游地的管理部门根据自己的选拔宗旨，结合旅游地的自身形象和发展需求，直接聘用相关人士担任当地的旅游形象大使。如安徽省部门聘请了牛群担任首位安徽“旅游形象大使”。牛群作为著名相声演员、摄影师，在全国有一定的知名度和影响力。第二种方法是选拔筛选。该方式目前采用的频率也越来越来高。如上海、扬州等地纷纷举办了旅游形象大使的选拔活动。他们把选举的范围对准了普通百姓，经过初赛、复赛、决赛，对参赛者的仪态仪表、着装搭配、个人审美、语言表达、团队合作、待人接物，旅游地熟悉程度以及外语、沟通能力等方面进行测评，筛选出旅游形象大使。 4、我国旅游形象大使的更换频率 由于旅游形象大使在我国还属于新生事物，发展历程还较短，因此，在更换频率这一问题上，目前的情况由两种：第一种是每年换一届，如上海等；第二种是不定期更换，如香港等。随着我国旅游形象大使的进一步普及，以及随着这一活动的进一步开展，可能还会有新的更换方式产生。 二、我国旅游形象大使活动的策略 1、选择适当的人员担任旅游形象大使 总的原则是：分析不同人员担任旅游形象大使的利弊，再根据旅游地的自身形象入手，分析自己的形象定位，选择最合适自己的人士来担任，达到“人因景而添彩，景因人而名扬”的理想效果。 （1）认清三类担任旅游形象大使人员的利弊。影视明星往往是些大家耳熟能详、备感亲切的公众人物，他们形象鲜明、个性突出、认知度高，在短时间内就可以赢得公众的注意力，其代言的旅游地也随之会引起大众的关心与兴趣，成为众人瞩目的焦点，从而迅速地提高一个旅游地的知名度。但选择名人作为旅游形象大使时，要做到旅游形象大使的自身形象要与旅游地形象相吻合，还要求名人对旅游地的情况十分了解和热爱，否则就会影响到旅游大使在外对旅游地的宣传和推广。民间大使虽然在初期无法具有“名人