中小企业如何加强信息化建设.docVIP

中小企业如何加强信息化建设企业信息化，简单说就是信息化在企业中的运用，具体说就是以企业业务流程重组为基础，在一定深度和广度上利用现代快速发展的计算机技术、网络技术和数据库技术等现代信息技术，控制、集成与企业生产经营有关的所有信息，在更大范围和更深层次上实现企业内外信息的共享和有效利用，借以增强企业获取、运用信息的能力，提高企业竞争能力的过程。从这一定义中可以看出，信息化实际上涉及两个层面的内容:信息处理和使用。 中小企业信息化现状 中小企业在不断发展壮大的过程中，对内要不断完善自己的管理水平，对外要迎接日益激烈的市场竞争，信息技术为它们提供了最好的解决途径。但是，由于受到管理观念、经营条件和员工素质的限制，大多数中小企业的信息化建设专业技术人员不足、购买能力有限、技术产品辩识水平较低、使用环境较差。即使在一些较为重视信息化工作的企业中，计算机还只是更多地停留在充当打字机或电子账本的低水平，不仅没有实现内部的网络互连，而且在业务过程中也很少直接借助计算机的帮助。目前，国内中小企业发展中面临的最大问题之一就是信息交流不畅，这种信息交流的障碍既表现在公司内部缺乏充分的沟通，同时也表现在企业与外部缺乏有效、可靠、安全的信息交流方式。 其次，大多数中小企业资源有限，无力展开针对企业自身特殊要求的二次开发，企业内部的计算机操作人员知识陈旧，面对包括服务器、桌面系统、网络设备、操作系统、中间件和应用软件在内的一整套实现中小企业信息化的完整解决方案，缺乏从方案设计、设备选型、采购验证到安装调试的技术能力。 最后，很多中小企业地处中小城市或乡镇，缺乏获取相关信息的有效途径，他们在日常工作中能够接触到的IT企业，大多是单项IT产品的代理经销商，难以获得对完整解决方案的支持。 中小企业信息化建设的主要内容 企业信息化过程及其实现离不开企业的现实状况，因此，我国企业信息化的内容应该是由我国企业的现实状况来决定的。许多学者近年来曾多次探索过我国信息化的内容，并提出了许多理论化的模型。根据我国中小企业的现状，企业信息化的主要内容应该包括: 1．企业经营战略的制订。企业信息化是与其经营战略和经营决策密切联系在一起的，信息化实质上就是企业在己构建的信息技术平台的基础上，根据决策需要，从分析对信息的需求出发，决定采集何种类型的数据以及从哪里获取这些数据，并考虑如何将已获得的信息转化为企业内共享的知识资源，最终形成企业的竞争优势。 2．中小企业信息化战略与规划。企业信息化的实施是一个系统过程，决非一蹴而就，因此必须有一个可行的战略规划。一般地，企业信息化战略主要包括以下几个过程: ①企业信息化观念的确立阶段。这一阶段是企业对信息化的探索阶段。受竞争因素和市场环境的影响，企业开始意识到信息化对企业的重要作用，并尝试了解信息化的含义和它能给企业带来的好处。在这一阶段企业根据其经营战略进一步明确了所需要的信息类型:一般环境的、竞争对手的、供应商的和自身的，明确了获得这些信息的渠道和方法，以及这些信息在企业经营战略决策中的作用。 ②企业信息化的引入阶段。企业对信息化有了充分了解以后，便可以考虑利用信息技术对企业进行信息化改造，即正式引入信息化。引入包括软硬件设备的购置，信息系统的搭建与调试，人员的培训，信息系统的维护等工作。这一阶段通常需要大量资金与人员的投入，因此企业在此过程中要注意控制费用开支以降低信息化的成本。 ③企业信息化的实施阶段。企业的信息系统安装完毕并不意味着企业信息化的工作已经开展，企业信息化的目的是为了提高企业对信息的收集、加工、处理能力。信息化的实施通常指的是企业利用已经搭建好的信息化系统，从外界采集数据，对数据进行加工，最后转化成企业内共享的信息和知识的动态过程。另外，信息化的有效实施还应包括企业对信息的有效利用过程，它表现为企业内部运营效率的提高和在市场上竞争能力的增强。 ④中小企业与信息化的完全融合阶段。这一阶段是企业信息化建设的高级阶段。它是指企业的业务运作不再倚重传统的流程，而是完全架构在信息化的平台上。企业传统的资金流、物流和人员流动全部实行信息化，企业内每个员工都对信息化有深入了解，并能切实运用信息化提高运作效率，企业内部形成比较完善的信息与知识网络，通过信息在企业内的快速高效流动，大大增强了企业的竞争力。这时的企业更像一个虚拟的组织而非一个实体，企业的结构也因此变得更加灵活。 ⑤企业信息化的外向扩张阶段。信息化了的企业利用自身高效的运作和完善的信息与知识网络，对供应商、顾客产生重要的影响。企业把自身完善的信息网络外延至供应商和顾客，将其纳入自身的价值链与信息循环，并与其共享信息和知识资源，使企业可以最大限度地降低成本。更进一步，企业甚至可以将竞争对手也包括进