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图书馆知识管理探究综述[摘要] 知识管理作为一种新的管理理论与方法，能够为图书馆开发出新的发展空间。首先阐述图书馆知识管理的内涵，根据内涵明确图书馆知识管理的内容；然后分析图书馆知识管理的特征、目标和过程；最后，根据所定的目标制定图书馆知识管理的实施策略，揭示图书馆实行知识管理需要创新。 [关键词] 图书馆 知识管理 图书馆知识管理 随着知识经济时代的到来，企业的经营和发展不再主要依赖于资本、自然资源和劳动力等传统资源，而是更多地依赖于知识。知识管理作为一种全新的管理思想和管理工具正是在这样的背景下形成的。知识管理的理念和实践始于20世纪80年代，1991年《财富》发表知识管理的第一篇文章《脑力》；1998年，一种以“知识管理”命名的新期刊――《知识管理》在英国出现；1999年，美国有80%的企业已经或正在实施知识管理计划；2002年被确认为“知识管理年”。可以说，知识管理已经在全球管理学理论界与实践者中间形成热潮。 从目前图书馆的生存形式来看，要能够顺应时代的要求且能得到继续发展，必须要用新的理论与方法作为指导进行图书馆管理，而图书馆是社会的一种重要组织，完全有必要也有可能应用知识管理。图书馆应用知识管理是图书馆事业发展的需要。知识管理作为一种新的管理理论与方法，能够为图书馆开发出新的发展空间。下面就是通过对图书馆知识管理的内容、特征、目标、过程、实施策略及创新几个方面来说明知识管理在图书馆管理中的运用。 1 图书馆知识管理的内容 要明确图书馆知识管理的内容，首先必须弄清什么是知识管理，什么是图书馆知识管理。 1.1 知识管理的内涵 目前，国内外学者都认识到图书馆知识管理的重要性，并力图运用知识管理理论来指导图书馆工作。近几年来，不同学科领域的学者专家，分别从不同角度和立场对知识管理的内涵、外延等进行了较深入的研究。 从来源角度上说，知识管理是在信息管理基础上的延伸，它以信息资源的开发、收集、存储、整合、利用为前提，利用信息与人、组织的交互活动，将信息资源发展为企业的知识资源，实现知识创新的管理活动[1]。 Charles认为，知识管理可以引入到图书馆的许多业务之中，能够提高图书馆管理效益[2]。另外一种说法，图书馆知识管理是确定、收集和传播共享图书馆中的知识，包括知识的管理和运用知识的管理来创造、获取和使用知识以增强图书馆的应变与创新能力的活动[3]。也有人认同知识管理是以人为中心，以信息为基础，以知识创新为目标的管理，它是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径[4]。尽管解释多种多样，但人们逐渐就知识管理的内涵在下述两个方面的认识达成共识：知识管理可以从狭义和广义两种角度来理解。狭义的知识管理只针对知识本身的管理，包括对知识的创造、获取、加工、存储和应用的管理；而广义的知识管理不仅包括对知识进行管理，还包括与知识有关的各种资源和无形资产的管理，涉及知识组织、知识系统、知识资产、知识活动及知识人员的全方位和全过程的管理[5]。 1.2 图书馆知识管理的内涵 关于图书馆知识管理的内涵有众多不同的说法：①图书馆知识管理是指应用知识管理理论与方法，合理配置和使用图书馆各种资源，充分满足用户不断变化的信息与知识需求，并提升现代图书馆的各项职能和更好地发挥其作用的过程[6]。②图书馆知识管理就是在知识集约、知识应用、知识交流、知识创新过程中促进显性知识和隐性知识的相互转化，实现知识创新和知识增值，运用集体的智慧提高图书馆核心竞争能力[7]。③图书馆知识管理就是对信息资源及信息资源有关的智力资源所进行的管理，目的是通过提高图书馆自身的管理效率来提高图书馆的服务质量[8]。尽管众说纷纭，但总的来说它可以从广义和狭义两方面来理解。广义的图书馆知识管理,是对图书馆内与知识生产、获取、组织、存储、交流、传播和应用有关的一切活动及其规律的管理与研究，它既包括图书馆知识运营过程的管理，也包括图书馆知识资本的管理,涉及图书馆的人力资本、结构资本、市场资本与知识产权资本的全方位管理，还包括知识管理与图书馆学、情报学、图书馆管理学互动规律的研究；狭义的图书馆知识管理是对图书馆内知识本身的管理，包括对知识的生产、获取、组织、存储、交流、传播和应用的管理过程[9]。 1.3 图书馆知识管理的内容 图书馆知识管理的主要内容：①图书馆知识资产的管理，包括图书馆对显性知识进行管理、图书馆对隐性知识进行管理以及对知识活动(显性知识和隐性知识的相互转化)进行管理。②社会客观知识的管理， 必须管理人类社会的客观知识。③图书馆知识供应链的管理，对图书馆的显性知识和隐性知识进行管理产生业务知识供应链，对客观知识的管理产生客观知识供应链。为了高效、快捷地传播和共享知识，图书馆必须对知识供应链进行管