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知识型员工――人力资源开发重头戏当代经济和社会发展的最明显特征是知识和科技的作用日益突出，一种新型的基于信息和知识的经济形态―知识经济开始呈现。以计算机为代表的信息技术革命与知识经济结合在一起，改变了企业的运行方式、组织结构以及组织成员的工作及学习方式。知识型企业是新经济时代的产物，作为全新企业形态的一种，知识型企业是一个“魔方”，它的定义应该如何概括，至今仍众说纷纭。国内一些学者认为知识型企业是以知识为主要的投资主体，是围绕知识组织起来的，以知识的投入、知识的沟通、知识的创新为目的的社会经济组织。例如微软公司、英特尔公司、网景公司、以及西门子等公司都可以称为知识型企业。 知识型员工的涵义 知识员工是知识型企业出现的新型工作群体，具有相应的专业技能和较高的人力资本含量。与非知识员工相比，知识员工在个人特质、价值观念、心理需求、行为方式等方面有诸多特性： 1、自我性。知识员工的特点是喜欢自我管理、自我指导，在工作本身寻找满足感，忠实于自我职业发展，他们需要的是尊重、支持和保护。知识员工大多受过专业化，正规化的教育，知识层次较高，具有某种特殊技能，往往可以对其上司、同僚和下属产生影响。而且，知识员工比较注重自我前途的发展，并对工作的灵活性和组织氛围有一定的要求。 2、创新性。创新是知识员工最重要的特征。知识员工从事的不是简单重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发抖个人的资质和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步，不断使产品和服务得以更新。他们对环境的变化反应灵敏，接受新生事物能力强。因此每接触一项新的工作任务，都对其能力有新的挑战和考验，这就要求知识员工在工作的过程中不断学习。 3、成就感。知识型员工具有独立的价值观，因此与一般员工相比，他们更有一种强烈的自我价值实现欲望。知识员工有非常明确的奋斗目标，他们到企业工作，并不仅仅为了挣得工资，而是有着发挥自己专长、成就事业的追求，他们更在意自身价值的实现，并期望得到社会的认可分。因此，他们热衷于具有挑战性的工作，把攻克难关看作一种乐趣，一种体现自我价值的方式。 4、流动性。在信息经济时代，科学技术飞速发展，国家与企业之间竞争的焦点表现在知识员工的竞争。一旦现有的工作没有足够的吸引力或缺乏良好的职业发展前景，他们可能会寻求新的职业机会。因此，知识员工更多的是对自己专业职业的承诺，而不是对企业组织的承诺。 知识型员工的开发 知识型员工的开发是一项长期的、艰巨的任务，它是一个渐进的过程，不会一蹴而就，不会在一夜之间大功告成，一劳永逸。知识型企业要转变观念，改变原来不合理的薪酬制度，建立多重激励措施、完善培训制度，逐步推进知识型企业人力资源管理机制走向成熟。 1、树立“以人为本”的观念 我们的社会正在步入知识经济时代，社会和经济的发展以人的脑力、心力、智力为核心，从人出发，开发人、服务人。人的智慧和创新将成为全社会的第一资本、第一资源、第一目标和第一财富。人的智慧和创新开始充分地显现其巨大的能量和价值，人力资源作为生产要素在企业和社会中，越来越发挥着举足轻重的主导作用，成为企业创造超常效益和增值的最基本的源泉。人本管理思想正是以人为中心的管理思想。主要体现为充分尊重知识，尊重人才；把人作为企业最重要的资源，在工作中充分考虑到员工的成长和价值。使员工的利益得以最充分的体现。企业应该营造以人为本的思想，需持之以恒，不能朝令夕改，要不断培育和完善，使之成为企业的长期发展战略方针，作为树立企业形象的一部份，加大对外宣传，达到一种品牌效应，从而可以吸引更多，更好的人才为企业服务。企业间的竞争在自然资源的竞争基础上，更重要的是知识的竞争、智力和智力资源的竞争。企业人力资源开发的主要目的就是使企业人力资源更加丰富并将其转化为企业人力资本，实质就是充分考虑人的主体性地位和和资源永远不会枯竭，其效用可以不断创新和发展。在以知识为资本的知识经济条件下，以知识员工为第一资源的知识型企业里，知识的获取、创新和发展至关重要，谁拥有不断发展的高素质的人力资本，谁就会拥有未来。 2、建立合理的薪酬制度。有关知识员工的报酬方面，要制订详细的薪酬制度和福利制度，要建立工资随岗、劳绩与报酬同步的科学分配机制；建立以岗位工资为主要形式的工资制度，明确岗位职责和技能要求，实行以岗定薪，岗变薪变。岗位工资标准设计以岗位差别为主、兼顾能力差异。管理和专业技术人员岗位工资标准按岗位职责确定，拉开同一职级的管理和专业技术岗位收入差距，解决管理和专业技术人员分配中的“大锅饭”。操作服务人员岗位工资按岗位和技能要求确定，根据技能水平不同适当拉开同一岗位职工间收入差距，充分调动操作服务岗位人员学技术、学业务的积极性。在员工表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励