论ERP战略及企业管理创新.docVIP

论ERP战略及企业管理创新一、ERP的战略管理思想 ERP即建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业管理提供管理和决策运行手段的管理平台。它应用于管理，服务于管理。其功能与结构是以企业的所有经营运作与信息传递的基本规律为基础，结合现代电脑网络资讯技术，用先进的管理理念和科学的数据处理技术帮助企业进行战略管理。 企业战略是指在市场经济条件下，以超越对手，发展自己为目的，以争夺顾客，争夺市场为主要内容所开展的一系列带有全局性、根本性和长远性的谋划。根据它实施的范围、层次分为总体战略、经营战略和发展战略。在企业的战略管理中所涉及的内容大部分都可以通过ERP来实现； (1)企业的总体战略是以企业的全局为对象，而ERP可以整合企业的硬件和软件，对企业进行集中管理。 (2)企业的经营战略涉及大量资源的配置，而ERP的任务就是使资源配置更经济。 (3)企业的发展战略具有时间的长远性，而ERP可以对企业长远发展的前瞻性进行合理的策划。 二、ERP环境下的企业管理创新 随着ERP的发展和应用，企业的业务和信息空间得到了极大的扩展。借助信息技术提供的平台和手段，使协同设计、“协同制造”和“客户关系管理”等得以实现。ERP提供的信息量、快捷的信息交流方式必将带来企业管理的一系列创新。 1、集成化的应用平台，理顺了企业的管理体系。 传统的企业管理采用的是多等级、多层次臃肿的管理结构。由于等级森严，各等级以及各层次之间沟通困难，信息往往难以迅速反映到高层，甚至于在传递的过程中已经人为地造成报告被净化了，数字被修饰了，真实的信息被隐藏或伪造了，其后果可能严重影响到企业的生存。 ERP系统提供的管理平台是一个集成化的管理平台，它将对企业的管理机构进行全方位立体组合，以突破传统组织与管理的局限性，企业的组织机构不再是“多级管理”，而是呈现“扁平化”趋势。 信息的集成要求管理规范，ERP的实施必然促进整个企业管理工作的规范化、透明化。原来某些部门的不合理甚至是灰色的操作将被拒之门外，堵塞了企业管理的漏洞，真正做到“厂务公开”。同时，信息集成加强了各部门的协调和沟通，加快了信息的传递速度，系统内流动的信息可以迅速反映到决策层和每一个管理人员的计算机桌面，它有利于管理指令的有效执行和信息的快速反馈，有利于提高管理者的决策水平，其直接结果是提高了企业对市场的应变能力和核心竞争力。 2、互动管理，最大限度地实现资源优化 在ERP环境下，通过基于信息技术的管理平台，企业与其经济资源联盟体之间的互动管理(InteractiveMan――agement)得以实现。它通过快速、有效的信息工具和管理平台，透明、协作和互动一致的管理策略和手段，以实现其资源的最佳组合和调度。它以市场和客户需求为导向，以核心企业为盟主，以提高竞争力、市场占有率、客户满意度以及获取最大利润和可持续发展为目标，以协同商务、协同竞争和双赢原则为商业运作模式，运用现代企业管理技术、信息技术和集成技术，达到对整个供需链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、研发中心、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网链结构，形成一个极具竞争力的战略联盟，孵化出更强的创新能力，最大限度地实现资源的优化。 3、先进的管理流程，提高了对企业各项经营活动控制的精度。 ERP的管理贯穿于产、供、销各个环节，它将各个不同环节之间的不同职能(如计划和日程安排、采购、生产、融资等)中所产生的关键数据和沟通的信息整合起来，帮助企业建立完善的各项管理制度和业务流程，以精细化管理代替粗放式管理，并在执行过程中严格控制。 所谓精细化管理就是将管理精度细化到企业管理过程的每―个节点，精细化管理强调数量化和精确性，管理视角拓宽到订单、品种、交货期、个性化需求、质量、成本、绩效等方面，实现按订单、按品种、按交货期、按客户个性化需求等进行管理。在这样的背景下，严谨成为了一种习惯性的行为。管理者对成本情况、材料来源和增长趋势等方面的因素都必须有充分的了解和足够的依据来支撑自己的判断。强调各类数据的重要性、准确性，将管理数量化并提高管理的精确性作为企业管理的目标。通过工作流程的规范，工作流程中的数据通过数量和价值两种形态被完整、及时地反映在系统中，各种管理所需的信息在系统中随着业务流程的进行在不同部门之间不断地被采集、传递、汇总、对比、反馈。企业产供销中的每一个环节，每―项工作，每一笔业务都可以在系统中被规范，物流、信息流和资金流的同步生成，使各管理部门可以及时有效地获取和控制经营活动中的各种费用和成本，真正做到事前预测、事中控制。精细化管理不再是―个口号，而是企业的一个现实。 4、促进了企业商业