质量手册QM-001-ISO-QS-CC.doc

四川同达博尔置业有限公司 （ 文件编号: QM-001 版 本 号: A/0 生效日期: 2011年09月01日 分 发 号: 受控状态： 编制： 审核： 批准： 2011年09月01日发布 2011年09月01日实施 文件修订履历 版本 修订理由与内容简述 修订页次 修订日期 修订人 审核 目 录 ISO标准序号 手册章节 制冷设备产品生产许可证企业实地核查办法 对应CCC工厂质量保证能力要求 备注 01 发布令 1.1 02 授权令 1.1 03 任命书 1.1 04 企业概况 05 组织架构图 1.2 06 质量方针和质量目标 1.2 8 1． 适用范围 1.1 8 2． 引用标准 1.1 1 3． 术语和定义 1.1 1 4． 质量管理体系 1.2 8 4.1 总要求 1.2 8 4.2 文件的总要求 1.3 2 4.2.1 总则 1.1 2.1 4.2.2 质量手册 1.2 2 4.2.3 文件控制 4.3 2 4.2.4 质量记录 4.3 2 5． 管理职责 1.2 1.1 5.1 管理承诺 1.2 1.1 5.2 以顾客为关注的焦点 7.3 9 5.3 质量方针 7.3 2.1 5.4 策划 1.3 2.4 5.4.1 质量目标 5.3 1 5.4.2 质量管理体系策划 5.3 1 5.5 职责、权限和沟通 1.2 1.1 5.5.1 职责和权限 1.2 1 5.5.2 管理者代表 1.1 1.1 5.5.3 内部沟通 1.3 1.1 5.6 管理评审 1 8 5.6.1 总则 1 1 5.6.2 评审输入 5 8 5.6.3 评审输出 5 8 6． 资源管理 2.1 1.2 6.1 资源的提供 2.1 1.2 6.2 人力资源 3 1.2 6.2.1 总则 3 1.2 6.2.2 能力、意识和培训 7.2 1.1 6.3 设施 2.1 1.2 6.4 工作环境 2.1 1.2 7． 产品实现 6 4.5 7.1 实现过程的策划 6 4 7.2 与顾客有关的过程 7.3 9 7.2.1 与产品有关的要求的确定 7.3 9 7.2.2 与产品有关的要求的评审 7.1 10 7.2.3 顾客沟通 7.3 10 7.3 设计/开发 4.1 4.1 7.4 采购 5.1 3 7.4.1 采购控制 5.1 3 7.4.2 采购信息 5.1 3 7.4.3 采购产品的验证 5.1 3 7.5 生产和服务提供 5.3 4 7.5.1 生产和服务提供的控制 5.3 4 7.5.2 生产和服务提供的确认 5.3 4 7.5.3 标识和可追溯性 5.5 6.2 7.5.4 顾客财产 7.3 9 7.5.5 产品防护 6.3 10 7.6 监视和测量装置 6.2 6 8． 测量、分析和改进 6.1 6.1 8.1 总则 6 6 8.2 监视和测量 6.2 6.2 8.2.1 顾客满意度 5 9 8.2.2 内部质量审核 5 8 8.2.3 过程的监视和测量 6.2 4 8.2.4 产品的监视和测量 6.3 9 8.2.5 例行检验和确认检验 6.5 5 8.3 不合格品控制 5.6 7 8.4 数据分析 4.2 8 8.5 改进 4 9 8.5.1 持续改进 4 9 8.5.2 纠正措施 5 9 8.5.3 预防措施 5 9 9． 质量手册的管理 4.3 9 附录A （质量手册的附录）程序文件清单 附录B１～２ （质量手册的附录）质量职能分配表 发布令 为了满足市场的需求和顾客的要求，适应市场的竞争，不断提高我公司的质量管理水平，依据ISO9001:2008《质量管理体系—要求》标准，我公司制定了《质量手册》，经审定本《质量手册》符合国家有关政策、法律法规和本公司实际情况，现正式批准发布，从2011年09月01日开始实施。 本《质量手册》是