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基于跨境电商实验区残疾人电商孵化园建设探究 　　跨境电商一般指跨境电子商务。跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 　　摘要：残疾人事业是中国特色社会主义事业重要组成部分，为该群体创设辐射更广的就业、创业机会，能有效促进特殊群体参与到社会建设发展中，有利于保障残疾人平等、参与、共享的生存权和发展权。随着互联网+发展的新业态，基于跨境电商实验区建立残疾人电商孵化园有助于推动残疾人电商就业，帮助其真正自力更生立足社会。 　　关键词：残疾人;孵化园;电子商务 　　一、残疾人电商就业现状与必要性 　　2015年2月7日《国务院关于同意建立国务院自由贸易试验区工作部际联席会议制度的批复(国函[2015]18号)》中指出“推进自由贸易试验区建设工作，深入研究自由贸易试验区工作有关问题”。2014年11月19至21日，国务院总理李克强赴杭州、义乌等地考察，李克强在考察期间表示，支持杭州设立中国(杭州)跨境电子商务综合试验区和申请创建国家自主创新示范区。 　　深圳市残友电子善务有限公司是一家拥有电子商务以及公益慈善双重性质的社会企业。着力点在中低学历和重残卧床肢体残疾人的就业问题上，搭建全国的网络平台，吸纳、鼓励和支持残疾人在电子商务领域内批量就业、强势就业，进而实现全网销售、线下销售、代销培训等，依撑这一平台，形成一条产业链，支撑更多残疾人在现代信息时代新经济环境下的电子商品流通领域内就业，形成独特、稳定的残疾员工团队，发展高效、专业的网络代销合作。主要以全网销售、线下销售、代销培训为发展方向，全网销售包括淘宝网、拍拍网等B2C2C模式的网站销售，团购等网络销售渠道的参与，模式独立官网的运营等。线下销售为利用政府为发展残疾人变业而提供的优势物业资源，结合残疾人可做简单的直销情况和全网销售来大力发展线下交易，形成优势互补;利用各地方政府对残疾人就业的热情，发展有优势的区域建立残友分公司，售卖当地特产的同时，也发展同城交易。同时，提供代销培训，提供残疾人代销业务培训。 　　在浙江，义乌工商职业技术学院“淘宝班”依托义乌小商品城的地理优势，以及开设网店的特性“成本低，风险小”，已有2000多名学生在网上开设店铺，销售额已超亿元。杭州师范大学阿里巴巴商学院意在成为“创业者大学”。借鉴上述各高校已建有的电商孵化基地经验，浙江的特殊高职院校依托中国(杭州)跨境电商试验区等区域优势建立残疾人电商孵化园具有极大的挖掘和发展空间。 　　据“浙江省第二次全国残疾人抽样调查主要数据公报”显示浙江省有残疾人口311.8万人，15-59岁的人口为111.85万人，占35.88%，具有大学生程度(指大专及以上)的残疾人为3.86万人，高中程度(含中专)的残疾人为11.52万人，初中程度的残疾人为37.34万人。在全城镇残疾人口中，在业的残疾人为13.42万人，不在业的残疾人为12.03万人。截止目前，我省大部分在业残疾人仍处于劳动密集型产业岗位中，未能适应社会经济快速发展需求，缺乏利用知识、技术、管理从事技术密集型的智慧产业进行生产是残疾人就业率较低，工作稳定较差，就业层次普遍不高，收入水平相应较低的主要因素之一。淘宝云客服已开展八期招募肢体残疾类别，等级为中度及以下的残疾人在线为淘宝买家、卖家提供在线咨询服务，这已标志着残疾人正逐步向电商产业迈进。但要真正从窄口径的扶贫助残走向宽口径的平等参与则需要搭建信息化的孵化园，以提高残疾人的技能智慧含量，发挥区域经济优势和地方产业结构优势，让残疾人真正平等、共享的参与到社会的建设中。 　　二、残疾人电商孵化园的可行性分析 　　(1)孵化园电商岗位与七类残疾人特性的匹配度分析 　　我国残疾人类别主要分为视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾人的生理缺陷造成的短板，依据残疾程度的划分，可分为轻度残疾、中度残疾、重度残疾。基于缺陷补偿原则，结合跨境电商各环节分支岗位的性质、职责、技能可以梳理出孵化园适合各类残疾人就业的跨境电商岗位群的任职要求。例如，轻度肢体残疾可从事电商中的数据运行维护、营销规划、直传推广。中度视力残疾可从事语音客服;中度听力残疾、言语残疾可从事电商网店设计中的品牌定位、摄影、店铺页面设计、产品描述设计、售后说明等。重度智力残疾、精神残疾、多重残疾的特殊群体可从事售前售后的退换货、商品一键发布、配货打包、发货等环节的工作。依据岗位职能要求，定位残疾人所能服务的企业层次和服务内容。使轻度残疾人通过孵化园的实训最终能在跨境电商领域就业或创业，中、重度残疾人通过残疾人跨境电商团队组建实现在跨境电商领域的就业。辅助各类残疾人适应生产需要，融入社会发展。 　　(2)残疾人电商孵化园特色建设分