消费者的绿色认知与生活型态对绿色消费行为影响之.PDFVIP

2008第九屆管理學域學術研討會論文集 消費者的綠色認知與生活型態對綠色消費行為影響之研究 林孟璋 朝陽科技大學企管系副教授 mglin@.tw 曾旻儀 朝陽科技大學應用外語所研究生 olivers15@.tw 李佳霖 朝陽科技大學企業管理系學生 摘要 為因應長期以來環境及生態保護，全世界的環保意識及消費行為已逐漸改變，綠色行銷 成為世界趨勢。各國政府推廣許多環保觀念，企業行銷也考慮到環境保護。消費者在政府及 企業兩方的推動下，增加對綠色的概念。本研究以問卷調查方式蒐集資料，以台灣三大都會 區社會大眾為調查對象，採便利抽樣定點訪問，回收共得有效問卷三百八十份有效樣本，了 解消費者的綠色認知、生活型態及人口統計變數間的關係以及其對綠色消費行為實際執行的 程度。統計方法採信度分析、因素分析、變異數分析、相關分析。研究發現大部分消費者具 環保知識，但實際執行程度不足，政府及業者應加強宣傳及增加綠色產品曝光率。在人口統 計變數之婚姻狀況、年齡、教育程度、職業、個人月收入與綠色消費行為存在顯著差異；在 消費者的綠色認知之反應方面，環保設施對動機決策、知識認同和響應政策對實際購買、知 識認同方面有顯著相關性；在生活型態反應方面，社交活動對動機決策與資訊收集對動機決 策、知識認同以及經濟實際對動機決策、實際購買方面存在顯著差異。政府應多加督導企業 及消費者，落實環保的執行力， 關鍵字： 綠色認知、綠色消費行為、生活型態 H-43 2008第九屆管理學域學術研討會論文集 壹、緒論 一、研究動機 隨著經濟的蓬勃發展，企業為賺取利益，使得生產及消費的增加。如此頻繁的行銷活動， 長期之下忽視生態保護，過度的採收、濫用資源、導致空氣污染、溫室效應等問題相繼出現， 對生態環境的破壞日益嚴重。自1960年後，消費者自覺開始萌芽，到現今全球環保意識高漲， 造成消費行為逐漸改變，因此對台灣企業營運也有很大的衝擊。然而企業為求永續經營，所 該關注的不僅只是以自身利益為考量，還能結合政府、民間與環境以達到共存共榮之關係。 世界開始襲捲一股綠色環保浪潮，亦使得投資者與消費者越來越在乎各大企業是否做好環境 保護工作，此種綠色消費意識帶來了巨大的商機，在新的市場中企業與環保達成雙贏。很快 的綠色行銷 (Green Marketing)將成為企業未來行銷的一個重要趨勢黃俊英，( 1994) 。企業強 調其產品具備「可回收、低污染、省資源」的功能，積極推行環保消費行為。許多企業開始 開拓綠色市場，塑造綠色企業文化，綠色行銷將會是未來的主流 (Kotler ，1994) 。 二、研究目的 根據上述之研究動機，本研究的目的在探討消費者的綠色認知與生活型態對於綠色消費 行為的影響程度，本研究擬定達成下述： ( 一)探討消費者的綠色認知與綠色消費行為之關係。 (二)探討生活型態與綠色消費行為之關係。 (三)探討人口統計變數對綠色消費行為之差異。 貳、文獻探討 一、綠色行銷 (一)綠色行銷的定義 綠色行銷是社會行銷觀念下的一個產物。自1970年代以來，越來越多的環保運動人 士要求行銷及消費都必須兼顧維護環境