转换型领导、交易型领导与员工创新行为之关系.pdf

53 創 新 與 管 理 第五卷第一期，民國九十七年三月 pp.53-81 轉換型領導、交易型領導與員工創新行為之關係 唐永泰 靜宜大學國際企業學系助理教授 摘要 本研究主旨在探討轉換型領導、交易型領導與員工的創新行為三者之關係。 採用問卷調查方式蒐集資料，研究對象為台灣企業從事產品或服務之研發或技術 員工，總共蒐集 42 家企業，實得有效問卷252份。研究結果顯示，轉換型領導 與交易型領導與員工創新行為都有顯著的正相關，其中轉換型領導的理想化行 為、激發動機、才智激發與個人化關懷等構面都與員工創新行為具顯著正相關， 交易型領導的權變報酬、主動例外管理等構面則與員工創新行為具顯著正相關。 此外，本研究也檢視轉換型領導對交易型領導與員工創新行為的關係是否有增大 效果，本研究結果顯示並未支持增大效果假說。最後，本研究進一步驗證 Bass （1999）所主張同時兼具轉換型領導與交易型領導是最好的領導者，研究結果顯 示支持了 Bass的主張，亦即當領導者在轉換型領導與交易型領導都高時，其員 工創新行為表現是最高的。 關鍵詞 :轉換型領導、交易型領導、創新行為、增大效果 1.研究背景與目的 在今天企業快速變動的工作環境中，管理者為了持續不斷的維持競爭力，必 須使其員工積極投入工作與努力於產出新奇的產品、流程與方法。有許多證據認 為員工的創造力對組織的創新、效能與生存是有實質的貢獻（Amabile, 1996 ； Nonaka, 1991 ），當員工在工作上展現創造力時，對組織的產品、服務或流程會產 生新奇且具潛在性有用的構想（Shalley ＆ Gilson, 2004 ），這些創造性的構想， 將會增加員工在工作上的應用，並且傳達給組織內其他員工加以運用與發展，因 此，許多組織行為的研究，逐漸對於如何增進員工創造力感到興趣（Amabile, 1988 ；Oldham ＆ Cummings, 1996 ；Scott ＆ Bruce, 1994 ；Woodman, Sawyer, ＆ Griffin, 1993 ）。值得注意的是，影響員工創新或創造力的因素很多，領導可能是 對員工創造力具有實質影響的一個重要情境因素（Scott ＆ Bruce, 1994 ；Tierney, Farmer, ＆ Graen,1999 ），換句話說，領導者可以建立情境與條件，促使部屬盡 力於具有創造性的績效，進而達成目標（Redmond, Mumford, ＆ Teach, 1993 ）。 54 轉換型領導、交易型領導與員工創新行為之關係 最近幾年的領導研究中，轉換型領導受到熱烈的討論，並且已被認為與團體 的創造力有關（ Sosik, Kahai, ＆ Avolio,1998, 1999 ），Shin 與 Zhou （2003 ）的研 究也發現轉換型領導與員工創造力有正向關係。在轉換型領導理論中與轉換型領 導形成對比的是交易型領導，交易型領導是基於員工在完成領導者給予的特定目 標後，員工可以獲得獎酬的一種交換過程。雖然過去有研究顯示，交易型領導對 員工的滿意度與績效有正向的影響（ Podsakoff ＆ Todor, ＆ Skov, 1982 ； Podsakoff ＆ Schriesheim, 1985 ），也有研究發現是負向的影響（Yammarino ＆